半年的柜员经历，让我深刻的感受到作为一名银行从业人员，牢记各项规章制度，积极学习新型业务知识，熟练掌握操作技能对我们来说是多么的重要。
岗位的变化，从高柜到低柜，让我有机会接触到各种各样的业务。每天的工作琐碎﹑繁杂，也最容易引发操作差错﹑风险。“无规矩不成方圆”，在柜台压力之下，正是各项规章制度为我保驾护航。规章制度的建立都不是凭空想出建立起来的，而是经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，是办理业务的准则。落实双基管理，规范化操作流程应当贯穿于我们的日常工作中，让合规成为习惯，让思想无懈怠，让操作无风险，让业务零差错。
首先，要做好自我思想的管理。在日常工作中，必须端正工作态度，严格按照规章制度和操作流程办事，养成良好的工作习惯。不能因为工作的繁琐和单一就在思想上掉以轻心，从而造成不必要的损失。
其次，注重细节，不放过任何差错隐患。要仔细审核凭证，防止想当然。特别是由客户填写的凭证，要仔细核对要素是否齐全，是否合规，真实。坚持自我复核。对于单位开户，结算产品办理等需出示相关证件的业务，必须逐一核验各类证件与原件是否相符，印章加盖是否清晰 。
再次，学会总结。其实我们一线柜员每天重复的都是相同的工作，并没有什么太多技巧性，但是这样的重复劳动更是要求我们集中精神，全力以赴，以饱满的热情投入到工作之中，努力做到给每一位客户都能提供方便快捷的服务，急客户之所急，以优质、规范的服务赢得了每一位在我柜台办理业务的客户的好评。业务办理结束后，要善于反思与总结，通过评价结果，不断改进，在工作之余多看网站、邮件，及时学习各种操作性文件，充分利用休息时间给自己充电，用知识来武装自己。
双基管理，我们应当从自身做起，从一点一滴做起，把自己的工作做扎实、做到位。在日常工作中，我们要坚持以双基的要求规范自己的行为，以饱满的热情投入到工作之中，努力做到给每一位客户都能提供方便快捷的服务，急客户之所急，以优质、规范的服务赢得客户的好评与信任。
