透过差错看“双基”

    实行“双基”管理已经推行了很长一段时间了，但时常还是不能杜绝一些细微差错的发生，究其根源应是对“双基”一些忽视，“双基”管理是一个综合性、系统性的工作，需要我们有条不絮、科学有效地进行。只有抓好基础管理和基层管理，才能有效促进机构平稳运营，业务快速发展。

 

    通过每期上级行对一段时期差错的发布，细仔总结就不难发现问题的所在了，其实都是一些只要认真对待就能杜绝的问题，如客户签名，凭证要输填写是否齐全等。所以当我们每一笔存取款业务，我们的每一个电子产品，我们的每一笔贷款等各项工作，都按规操作，将每一笔业务做到真实、合法、合规，认真负责细仔审核才能使各项业务差错降到零点，且得到健康发展。俗话说：“细节决定成败”，只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做，并且形成一种良好的习惯，发生差错的概率就会大大降低，而且凭证的差错也可以在第一时间里得到最佳解决。同时每位员工加强客户维护管理，上下责任明确，落实维护责任，加强协调配合，提升维护层次，积极实施分流分层服务。提高认识，高度重视。还有就是要不断加强学习，努力提高自身的业务素质。这些措施都是有效减少差错的方法。现在建行的业务在飞速发展，很多业务在不断更新和变化，如果不加强业务学习，就很难跟上建行发展的步伐。因此，在平时工作中，大家需要密切关注上级下发的各种业务提示，认真学习和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到类似问题时能够妥善解决，因为学无止尽。再就是用制度约束人，明确奖惩，以此来培养员工的责任感，进而提高我行核算质量。“无规矩不成方圆” ，说的就是以制度为管理手段，强调了制度管理的重要性和必要性。光有有效的制度还要善于总结容易出错的业务，进行集中讨论，后期再分析等办法加深记忆，并对他行发生的差错做到及时分析对照，以勉重犯，对新的业务，新的知识，新的规定及时掌握和领会。

 

    “双基”管理是安全管理工作的创新，是实现我行发展的长治久安的必由之路，我们必须认真对待，认识到自己身上存在的不足和缺陷，虚心学习，取长补短，从而对双基管理有更大的认识。我相信只要我们在各自的岗位上兢兢业业，不忘学习，一定能在“双基”工作中取得好的成绩。