在当前银行产品同质化、竞争白热化的形势下，以服务质量为导向的银行企业文化建设成为竞争的新战场。银行业的竞争除金融产品本身外还涉及到许多无形因素，主要集中在金融服务方面，包括服务、品牌、效率、质量、价格、管理等，这些无形因素构成了银行的核心竞争力。然而无论是服务还是管理，无论是产品还是效率都归属于银行的企业文化系统之内。企业文化正成为银行业崭新的竞争手段，简而言之就是“文化定输赢”。
银行内部的管理部门对企业文化的理解有深有浅，对企业文化的重视程度不同，导致银行企业文化建设的手段各异。但以人为本、重视道德教育、倡导良性文化作为银行企业文化建设的基本思路，能增强员工对银行的忠诚度，调动员工的积极性、主动性和创造性，从而提升银行的核心竞争力，推动可持续发展。
企业文化，从根本上来说是人的文化，因此，银行企业文化建设必须加强以人为本，真正把人放在中心位置。以对人的价值关怀为手段，实现人的价值为目的，确立员工在银行的主体地位，最大限度地调动其积极性、主动性和创造性。具体来说银行管理层要注重员工的职业生涯设计，营造“在不断为实现银行远景目标奋斗的同时，不断实现自我进步”的良好氛围。我行在开辟多种员工成长通道，为员工的成长和进步设计职业生涯方面充分发挥了银行企业文化的激励功能，使我行与员工共同成长。管理者还要注重员工的心理健康、情绪健康等问题，要及时与员工沟通，重视与员工交心谈心，倾听不同类别员工的愿望和建议，了解员工日常工作中的困难和问题，尽力解除他的后顾之忧。在尊重员工“话语权”的同时，积极引导员工消除对组织的隔膜心态，放下包袱，轻装上阵，积极工作，使其有一种自豪感和归属感，这样员工才能将一流的服务带给客户。
银行企业文化建设还要重视银行企业道德文化建设。这样的企业道德文化建设是以业务经营为中心，以保证银行物质文明和精神文明建设协调发展为目标，以提高广大员工职业道德为出发点和落脚点，与社会主义道德要求相一致而又具有鲜明时代特征和银行特色的道德文化。一方面，道德文化建设要加强对员工的品德教育。银行的发展，员工是根本，是名片，是银行的代言人。员工品德的高低，直接影响着银行在金融市场上的形象和口碑，影响着银行金融产品的销售和长久发展。从现在一些员工违法乱纪的原因分析来看，主要是放松了世界观改造，理想信念丧失、思想蜕化变质。因此，银行在发展中必须加强员工的思想道德教育，应关注员工品德的塑造，营造品德修养的环境，并给予品德建设政策支持。同时对员工开展忠诚与信用教育，通过多种途径培养员工爱岗敬业、诚实守信的优良美德。
曾有学者对良性企业文化内容进行了准确概括：学而不厌的学习文化、言行一致的诚信文化、尽职尽责的责任文化、开拓进取的创新文化、遵纪守法的合规文化、风格独特的品牌文化、清正廉洁的廉政文化、团结融洽的和谐文化。同样，良性企业文化氛围的营造也适用于银行的发展。良性的企业文化对员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。这种约束不是制度上的硬约束而是一种产生于银行内部的软约束，会使员工产生心理共鸣，继而达到对行为的自我控制。因此银行企业文化建设还离不开良性文化的倡导。
银行企业文化建设也是构建社会主义和谐社会的组成部分。银行企业文化是发展的灵魂，只有坚持文化建设的相关思路，大力推进企业文化建设，才能保证银行的可持续发展。
