这只是我们大堂经理平凡故事中一则再平常不过的小事。 他的故事:那天中午下着好大的雨,光明在分理处的自助区指导客户转帐,厅里的沙发上坐了一些客户,还有一些进来躲雨的人。光明早早地在门厅处就垫上了一张厚厚的防滑垫,生怕有人不小心跌倒。可怕什么偏偏就来什么。一不留神,一个大妈在门口边滑倒了,坐在椅子上的人好象什么也没看到没听到,一幅熟视无睹的模样,继续他们先前的事,有的干脆低下了头假装玩手机什么的。光明一看到马上就从自助区跑到门边大妈跟前,扶起她进来,坐在近处的椅子上,问:大妈,您摔哪了?要紧不?我送您去医院看看吧。大妈摆了摆手说:只是扭了一下,不妨事的,你去忙吧,我只是来取点退休金。光明又再寻问后转身去后面给她拧了一个热毛巾来,让她敷一敷,并为她取了号,请她稍等一会儿。当叫号机叫到大妈的号时,光明又跑到她面前扶起她来到一号柜台办理业务。之后送她出门,还打了个的士送她回去。几天后,大妈又来了,这回是和她的女儿一起来的,手上还拿了一个沉甸甸的布包。一进门,就说找那个戴眼镜的男经理。光明应声出来。大妈和女儿向他道了谢,并说:那天多亏了你,今天我妈让我把她存在信用社的8万元钱取来了,要存到你们这里。我妈说了以后我们家的钱都要存到这里来,她说你是一个好人。光明听了脸都红了,手搓手不知放在哪里好,喃喃自语:这,这,没啥好谢的啊!欢迎,欢迎你们来哦。一边说着,一边领她们到三号柜办理了存款手续。
我的心得: 老吾老以及人之老,这是中华民族的传统美德。何况老人在眼前摔倒,哪有不扶的道理呢。虽然现在社会上有很多人怕碰瓷而不敢伸手扶老人的例子,但是我们不能这样做。我们不仅要做好服务工作,更要做一个好人,做一个有良知的人。帮助你,快乐我,从小事做起,温暖你我。
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