尤新年是工行镇江分行营业部的一名综合柜员,先后就职于镇江分行营业部北门分理处及镇江分行营业部营业处,在综合柜员的岗位上,该同志兢兢业业,克勤克己,立足本职工作,仔细钻研各项业务技能,不仅在自己的岗位上默默奉献,为我行的各项事业发出一份光,贡献一份热,而且能够积极主动参加各级团委组织的活动,表现突出。在工作、学习、文体活动中均有优异的表现。
一、立足本职岗位,做好各项工作
过去的几年时间里,尤新年同志主要在柜面工作,他深知其所在的岗位是我行的服务窗口,一言一行都代表着本行的形象,因此,他在工作中没有一丝马虎和放松,来有迎声,走有送声,双手递送,微笑服务是他最基本的坚持。细微化,贴心化,生活化,耐心化的服务也使其多次获得客户专门打电话到95588的表扬,意见簿上许多客户也留下了对其赞许的话语。
尤新年同志毕业于华中农业大学国际贸易专业,同时还辅修双学位毕业于华中科技大学日本语专业,多语言的服务也是目前营业部的一道服务亮点,尤其的英语口语,在柜面遇到国外友人结售汇、汇款等业务时发挥了重要的沟通作用。
在做好柜面服务的同时,他同样在柜面营销中崭露头角,入行两年多时间里已累计营销贵金属黄金520克,各类财险、寿险近500万,如意金积存,积存金开户120户,信用卡100多张,商友卡610张,为网点积累了大量优质客户。
服务和营销全面发展的同时,他也不忘合规操作,严格执行我行相关规定,新入行的第一年是新手在柜面频繁犯错的一年,可他却能够细心操作,在入行第一年就全年无差错,无违规,实属难得,但是这也是其在业余时间不断学习新的业务知识,刻苦钻研相关的操作规程,潜心研究工作方法,使得自己能够在合规的基础上不断提升业务水平与操作速度的必然所得。
工作中,每当有同事生病请假或者网点到了旺季业务繁忙,他总是主动要求加班加点,主动承担一定的任务,努力帮助身边的同事,营业间的脏活累活他主动揽到自己手下,因此网点同事给他起了一个外号——“暖男”。
二、不断加强学习,夯实业务基础
作为银行柜员,他深知当今金融行业竞争日益激烈,不断创新的金融产品使得柜面业务品种越来越丰富,只有自己首先学习理解这些新产品知识,才能够有底气得向客户进行相关的营销,他学习了金融理财师的知识,并于2014年11月成为了一名合格的AFP持证人。在平时工作中,他还主动与其他网点的柜员进行交流,讨论一些柜面上遇到的业务问题,借鉴他网点的相关工作经验,使得自己在下次遇到类似业务时也能够快速准确处理。
除了学习工作上的新知识,他还利用业余时间练习柜员基本技能,如点钞、算盘、汉字输入等,2014年镇江行组织的汉字录入比赛中名列前茅。
三、参与文体活动,提升全面素质
身高1米87的他,自然是一名运动健将,作为镇江篮球队的主力,2014年随队赴南京参加运动会篮球项目的比赛,虽然最后球队成绩不太出色,但其在比赛中的精彩进球、盖帽赢得了队友的喝彩,赢得了对手的尊重。2014年11月,在镇江银监会组织的镇江银行业三人篮球赛中与队友取得了非常优异的成绩,提升了我行在镇江银行业的篮球美誉度。
不仅篮球打得好,跳远也是一把好手,虽然代表镇江行参加省行组织的运动会时只取得了第六名的成绩,但是在随后的镇江行的运动会中,即使参加了运动会开幕式的啦啦操表演耗费了他一定的体力,其仍然凭借出色的实力,勇夺第一名的好成绩,为营业部在本届运动会上摘得首枚金牌。
古人有云,文武双全,他作为主持人独自主持的“妇女权益保护日知识竞赛”获得的领导及同事的好评。在数次的团委组织新年团拜会中自然也少不了他的身影,特别是2015年新年团拜会中用笛子演奏并表演的一曲《美丽的神话》,把整台晚会推向了高潮,赢得了满堂彩。
过去已经成为过去,我们有理由相信在今后的工作生活中,尤新年一定能够脚踏实地,为工行各项事业的建设努力贡献自己最大的力量!