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谢谢您的爱

建行郴州八一西路支行自助银行的真情告白
时间:2015-04-13 16:38:07  来源:银行界网  供稿单位:郴州市建行  作者:许秀兰

    我来自建行郴州八一西路支行,自助银行区。

    是一台资深的自动存取款机,我的名字叫A16。

    3月12日,分行又给我所在的自助银行送来了新伙伴。支行迅速安排人员安装、调试、运行,一切妥当后,次日正式对外营业。这位新伙伴,被取名为A21。

    至此,我们共6台自动存取款机,组成了八一西路支行自助银行的大家庭。听着旁边兄弟们欢快的作业声,望着身处崭新优美的环境,作为排行老大的我,内心百感交集,兴奋不已。

    还记得那个时候,我几乎是孤军奋战……

    我新来这里的时候,旁边只有一台取款机。所以,存款业务几乎全压到我肩上了。那时,支行柜面在做强势分流。小额存款业务,只要客户愿意,大堂经理都会引导来我这儿。我整天存、存、存,成天取、取、取,不敢有半点松懈。望着前面两条长长的队伍,我更是着急,我可不能“病”啊,不能停啊。支行也是把我当作宝贝疙瘩宠着。管理人员宁愿早到、晚归,都尽量避开高峰期给我加油,给我保养。所以,我也很努力,与隔壁兄弟一起创造了几年来台均交易量在分行名列前茅的记录。在自助区改造升级的前夜,我俩交出了台均交易量近500笔的骄人数据。

    在隔壁兄弟从取款机换成存取款一体机后,我也正式升级,成了家里的大哥。改造升级期间,我们兄弟俩瞬间从热火朝天的战场退下来,说实话,真是一百个不适应。

    闲下来的时候,就喜欢胡思乱想。分行、支行相关领导准备把我俩怎么安排?是退休还是继续战斗?是仍旧我俩?还是会有新的伙伴加入?每天看到装修师傅在那里敲敲打打,行里领导在那里比比划划,我俩真是着急,明知他们听不见,可还是想扯着嗓子喊几声。幸亏大家每次经过我俩时,都会顺手把我们脸上的灰尘擦拭干净,并轻轻地抚摸两下,似乎要我们:抓紧时间,好好歇歇。这让我又感动,又期盼!

    终于迎来了新装开业的日子。我真是好激动。因为,我依旧参加战斗,并且被安排在很重要的位置。而我俩身边,一下子增添了三位新伙伴。听行领导说,本来可以再加一台,担心台均交易量达不到,所以,暂时就来仨了。我知道后,告诉伙伴们:咱们啥也不说了,唯有努力干、拚命干,用数据来说话,用事实来证明。

    果然,在开业仅三个半月,我们兄弟齐心,台均交易量从几十笔,一路攀升,到一百笔,到二百笔,再到现在的三百多笔,。分行通过跟踪监测后,果断作出决定,迅速把老幺A21调来,壮大了我们家族的力量……

    说到这儿,我感激之情,已溢于言表。曾经,我孤军奋战,背负使命,不敢停,真的很累,却无怨无悔。而今,在装修一新的环境里,我与伙伴们协同作战,心情自是春暖花开、面朝大海,工作自然如虎添翼,所向披靡。所以,真的,要谢谢您。

    谢谢分行,从设计、到装修,到环境的亮化,再到我家里伙伴们的新添,无数次的思考、商议和决策,只为让我们能身处更好环境,能有更多力量,能更好地服务更多的客户;

    谢谢支行。我们一个个庞然大物,在你们眼里,却被宠得像个孩子。每天,以我们为先,给我们加油。看到你们把我们的钞箱抽出,又放入,然后试机,娴熟的背后,是无数次枯燥重复的叠加。每天清晨,你们来行的第一件事,就是来看我们,拾地上的纸屑,检查我们是否被坏人侵犯过。无论何时,我都没有感到过寂莫。因为,你们温暖的目光始终陪伴着。上班时,你们在,下班后,你们依然在。每每我们哪个伙伴调皮,吞了客户的钱或卡,在电话的那头,总有一个轻柔的声音在不断的表示歉意和耐心解释,安抚客户焦虑的心。还记得新一代上线那天,我和伙伴们共吞了客户几十笔存款,而你们次日一上班,便安排两人专门清机,专门查帐,当天以最快速度为吞钞客户做好调帐,赢得客户赞许。

    谢谢客户。是你们成就了我们。我们之所以能从无到有,从仅我一台,到如今六台同时对外营业,再到如今台均交易量每天被刷新,被冲高,都是因为你们。是你们的信赖与支持,是建行品牌对你们的吸引,让你们始终追随,让我们不断发展壮大。

    每每看到行领导站在自助银行前,用爱怜的眼神注视着我们,用温暖的目光关注着客户;每每看到支行员工走进自助区,热情招呼每位客户,用手轻轻抚摸我们的脸庞时,我的内心都会一阵阵激动。在这样一个美丽优雅的空间里,我享受着与建行人的亲密接触,享受着与每一位客户的亲密接触,真正努力着、快乐着!!

    春天,春意盎然,生机勃勃。在这个充满希望的季节里,我和伙伴们又要前行了,为下一个台均交易量的新高而加油!奔跑的路上,我们一直会:永远谢谢您的爱!

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