心存大爱践于行。用这句话来评价常德桥南支行员工文爱林，是再贴切不过了。1970年出生的文爱林，进建行工作已经18年，凭着对建行的无比热爱和对事业的执着追求，她克服家庭中的重重困难，在思想上积极向上，工作上精益求精，服务上满腔热情，业务上开拓创新，以自己的模范行动展示出建行员工的动人风采。
大爱孝敬公婆
“娶到这样善良、孝顺的老婆，是我前世修来的福分!”当我们要文爱林的丈夫简单评价文爱林时，她丈夫一个劲地对她予以好评。
2000年，80多岁的婆婆体弱多病，整整一年，都要经常住院治疗。文爱林二话没说，依然担负起了照料婆婆的重担。
那段时间，她简直就是两点一线：白天单位上班，晚上伺候老人，遇到休息日，她就几乎扎根在了病房。对老人悉心照料，嘘寒问暖，擦身、洗澡、洗衣、喂饭，她样样包办，从不言苦。同病房的人都说，如今的媳妇比亲生的女儿还照料得好！其实他们哪里知道，这位在建行工作本来就异常繁忙的好儿媳简直就是在拿自己的身体在硬拼，不为别的，只为了自己的婆婆能够早日康复。就因为那段时间的长期熬夜伤神，导致其睡眠严重不足，眩晕已悄然在她身上落下了病根。
2014年，90多岁的公公因跌倒在地、股骨受伤住院。此时丈夫由于工作性质，抽不出时间，她又独自承担起了照料公公的重担。端屎端尿她毫不嫌弃；换衣擦身她从不避讳。在她看来，这就是媳妇的本职与义务。有时偶尔听到别人指指点点，她总会这样说：“是他养育了我的老公，我也是他的女儿，如今我作为他的媳妇，照顾他责无旁贷，理应尽到自己的孝心，让老人健康生活。”这是她给自己的承诺，也给旁人做出了榜样。
大爱感恩母亲
2013年9月，她的母亲因肺癌晚期去世，享年不到70岁。在母亲住院治疗的近十个月时间里，她从没有向单位任何人提起过，也没有请过一天假，自己独自承受着巨大的悲痛，晚上照料母亲、白天坚持上好班，从不迟到早退，看着母亲日渐消瘦的脸庞，看到老人进食越来越少，她心如刀割。
想着母亲不久将要离她而去，再也不能在妈妈怀里撒娇，再也不能向妈妈诉说自己的点点滴滴了！她的心都要碎了，然而，对于不明病情的妈妈，她还得继续瞒下去，每次在老人面前，她都不得不迎上一副笑脸。最终老人还是走了，母亲是在女儿的精心呵护下离开人世的，温暖而又安详。
谈起那段文爱林生命中最灰暗的日子，我们不忍多问，但是可以想象得到，她当时的压力之大非常人能够理解，精神之痛非常人能够承受！难怪支行孙辉行长这样评价她：“文爱林不容易，家庭接二连三遭遇不幸，可自己从不向支行提出任何要求。作为一名弱女子，能够承担那样的压力，我们大家都相当佩服！她是我们支行的楷模！也是常德分行孝老爱亲的典范！”
大爱激励丈夫
曾经在2009年，为改变家庭条件，文爱林的丈夫下海经商，可是这一下海，不仅没有赚到钱，反而亏了二三十万。这，对于一个底子薄、负担重的家庭来说，无疑是当头一棒，雪上加霜：小孩上学需要学费，父母看病需要医疗费，家庭生活需要生活费……
怎么办？
面对这样的打击，文爱林没有倒下，她没有过多的责怪，而是心平气和地对老公说：“老公，打起精神！不要看眼前亏了钱就灰心丧气，慢慢来，日子还长着呢，何况我们还有一笔巨大的财富——懂事的儿子！”
看到爱人这样宽容，文爱林的丈夫下定决心：老婆，你一个女人尚且如此，我一个大老爷们又怎能被眼前的困境击倒！怎能退缩！
在她的鼓励下，丈夫找到了一份临工，帮助减轻家庭的经济负担，并供儿子圆满完成了大学法律专业的学习。在此期间，夫妻两含辛茹苦，拼命赚钱，归还了之前欠下的几十万亏欠款。
谈起那段日子，文爱林的丈夫深情地说：“是老婆给了我生活的勇气，是老婆给了我一切。没有她的关爱，我不知能不能挺得过来！”
大爱倾注事业
在生活中，文爱林不畏家庭困苦，可谓尝尽人世间酸甜苦辣，可她依旧迎难而上，把家庭维护得和和美美；同时在工作中，她也从来不甘落后，任务有多大，信心就有多足，充分利用多年来广泛结交的朋友与客户，立足三尺柜台揽储千万家，营销足迹遍及城镇乡野。十多年来，她工作尽心尽职，任劳任怨，为支行的业务发展做出了巨大的贡献，将自己对建行的大爱演绎得淋漓尽致。
2013年6月20日临近下班时，一个在桥南市场经商的邵东客户，在支行支取四万元现金，由于走的匆忙在窗口拿钱时漏掉了一万元，她在下班打扫卫生时发现了，立刻查看监控，在系统内查找客户的联系电话并找到了该客户，客户万分感谢！几天后邵东客户带来了一批市场大户，并在支行开立了银行账户，并从其他银行转入大量资金到桥南支行，直到现在这些客户都已成了她的铁杆，还办理了建行其他各方面的业务。
2014年支行在营销ETC期间，她更是主动担当，勇挑重担，发动家人朋友强力营销ETC客户百余户。直到现在大家都清晰记得营销ETC时，他们全家上街吆喝，共同营销的场面；大家都还时常回忆起她老公为大家送来热气腾腾的晚饭、边吃边营销的感人场景。
据不完全统计，这些年经她亲手揽进的客户达到500多户，金额上亿元。仅在2014年12月就揽得定期个人存款达800多万元；营销信用卡100多张；保险业务签单十来笔，保额十多万元；签约各项电子产品400多套，并达到百分之百的签约覆盖率。
2013年以来，由于前些年对家中老人的精心照料和拼命的工作，文爱林落下了眩晕症。好几次她突然晕倒在工作岗位上，幸亏发现及时，每次都得到了及时抢救。今年2月，当文爱林再一次晕倒在工作岗位上时，支行行长孙辉看在眼里，急在心中，当即要她在家静养或住院治疗，可是文爱林却说：“孙行长，谢谢你的好意！大家都这么忙，我不好意思休假，还是坚持坚持吧。况且，我这病来得快去得也快，休息一会儿就没事了。”事后，孙行长硬是要她休息几天。可是仅仅才休了一天，文爱林便来到了支行……
已经45岁的文爱林，不仅对外营销做得有声有色，柜面服务也同样不甘落后。在三尺柜台虽然年龄稍长，但服务质量依旧出彩，迎来送往，标准礼仪；办事迅速，不出差错，客户常常称赞她“热心人、叫号快、办事稳、服务好”。
心存大爱践于行。一个人无需轰轰烈烈，只要把握好每一天。文爱林做到了，她将大爱献给了她最亲最近的人，也将大爱献给了她最心爱的建行事业和客户，她是我们身边不畏艰难、勇于担当的典范，也是我们身边热爱建行、敬业奉献的“李红英”式的楷模！
