“双基”活动开展以来,在全行业务推进的各个环节都能切实感受到“双基”的存在和影响,准确地说应该是感受到会计基础工作管理对工作和业务的影响。
很多同事习惯将“双基”理解为两个命题——会计基础工作管理和基层工作管理。而我理解为,“双基”活动的开展将经历的两个阶段——强化基层会计基础工作阶段和会计基础工作融入基层促进业务健康发展阶段。第一阶段为第二阶段工作的开展打基础强筋骨,第二阶段任务的落实和实施才是我行开展“双基”活动的初衷和目的。从形势和效果来看,我行已基本将“双基”活动第一阶段进行到了尾声,目前正处在向第二阶段转化转型和实施中。
随着“双基”活动开展和深入,以强化会计基础工作介入业务发展的手段慢慢将形成一种模式,模式的形成和推广是一个科学而系统的工程,从而决定了“双基”活动将会广泛长期地开展下去,如何做到将会计基础工作融入基层促进业务健康发展,如何做好第一阶段向第二阶段转化转型是基层需要探究和解决的首要问题。我认为作为基层网点应注重以下方面:
一、调整心态,积极面对。“双基”活动开展以来,内控、风险管理较之以前更严格,检查、审计等力度越来越大,随着经营管理的加强和规范员工及管理者罚款扣积分的情况也较为普遍,有一些厌烦反感情绪开始冒头,做为柜面操作人员要意识到严格管理是对自身的保护,做为管理人员更要有大局观,认真研究和领会活动宗旨,调整心态积极面对,在员工队伍中起到表率作用。
二、重视问题、及时弥补、缩小差距。比如网点在凭证稽核差错率方面呈上升趋势,就要加强员工责任心的培养;如果柜员在业务操作上出现差错和短板,就要提高营业主管的威信,加大业务技能的培训力度。指导营业主管的组织能力,加强柜员的执行力,认真组织分析业务办理过程和各项检查中出现的问题,拿出应对措施,确保不出现“屡查屡犯”的情况。
三、加强学习与业务技能培训。在实际业务运行操作中许多差错的产生是由于业务操作不熟练所致,要在业务实际操作中下功夫,由营业主管牵头,将平常业务办理进行归类,对操作较繁琐、实际办理过程中有难度的业务进行整理,将正确操作流程以口袋书的形式形诸文字,对柜面操作人员进行指导,避免出现差错,更避免因业务操作不熟练导致业务停办、推诿,阻碍业务发展。
四、加强沟通配合,助推业务健康发展。随着业务发展和产品的丰富,很多业务的推广或者说许多问题的出现都无法将之清晰地归纳为某一部门的职责,管理者须合理分配资源做好各部室协调工作,部室之间要加强沟通积极配合,部室与上级主管部门间也要加强联系,以期在防范风险的基础上得到业务快速发展。
“双基”活动的开展、“双基模式”的形成为我行业务发展铺设了一组轨道,沿着轨道前进方能健康有序地发展。