实习心得---工作因思考更美好

    在经过一周快节奏的工作和培训之后，一些基本的业务知识在不断讨教前辈的过程中也基本掌握了。万芙南路支行这周人手比较紧缺，可是这个节骨眼上我竟然犯上重感冒，在家人的劝阻下我依然选择了照常上班，我觉得少一份力量会给日常工作运行带来很大的影响，而且每天能营销几台ETC和几张信用卡的成就感仿佛对我有召唤的魔力一般吸引着我。

    ETC 任务现在是我行的重中之重，在经过网点领导仔细思量之后，向我们“部署”了改良ETC营销方案。今天一天大堂和保安一起配合，群策群力真的很快就完成了当日任务。我们真的突破了一个难以逾越的ETC营销瓶颈期！陈行长在营销领域颇有智谋，在我们支行柜员人手非常短缺的情况下，安排好了柜员和大堂经理的合作，做到了用有限的资源创造了最大的价值。而每天的晨会，陈行长会根据具体岗位不同把每位员工每天和每时期的营销任务布置好，任务数额因岗位而异并且规划十分细致。常态化营销的落实，可以让员工们不必在各项指标冲刺之前对着数字望洋兴叹，却又必须加班加点的连轴工作。

    在工作中看似每天循规蹈矩，但是点滴之中却大有可以改善提升之处。在网点疑似外流一批重要存款后，文行长和陈行长立马采取了对策，布置了VIP服务的改进措施。之前我愚笨的以为因为有人请假而导致的客户等候时间过长的问题几乎没有解决方法，但是这些看似小小的改变确实可以让VIP客户们的服务体验上升很大台阶。扭转乾坤、

    以前人们总说遇到再难的问题只要用心总会有改善的余地，之前我总觉得这句话太过主观和唯心主义，但是实践出真知，我现在确实可以体会这其中深意。虽然客观条件是有限的，人思维的广度是无限的！遇到困境，抱怨是弱者的推辞，思考是强者的出路！