我的营销策略

    在经过这几天的ETC外出营销之后，我逐渐喜欢上这个看似辛苦实则充满挑战的工作，它使我获益匪浅。一方面是对我性格的塑造，我本身的性格可能比较内向，但是通过这些天与大量的人的交流，我的性格开始变得大胆，我也渐渐找到了沟通的乐趣，与他人交流时更加自然，也就能够更好地适应工作的要求；而另一方面，在对他人进行营销的时候，我学会开始观察每个人，从细节着手，然后采取不同的营销方式，这也使得我的营销工作事半功倍。在这里我主要想说一下营销策略。主要由两个内容。第一个是如何开口询问。对于开车的人，这个问题很容易，直接就问客户是否办理了ETC就行。但是大多数情况下，外出营销面对的主体都是行人，我们无法判断这些行人家中是否有汽车，所以盲目地询问有时可能会让对方不舒服。所以，观察行人以及周围环境就显得很重要。比如，我之前外出的地方旁边就是个停车场，对于从停车场走出来的行人，我就会特别留意，如果对方手上拿着车钥匙那就更好辨认，直接过去询问就好了。第二个是如何说服客户。其实很多客户对于ETC都有一定了解，但是可能由于这样那样的原因都选择暂时不办理。比如我在营销过程中，有很多客户表示他们不住这附近，又懒得把车开过来，或者没有建行的银行卡觉得办理不方便等等。这时我们就要主动去了解这些客户，帮助他们解决问题，然后说服他们办理ETC。我每次与客户交流，有一个问题是我必问的，就是询问客户是否住在附近或者工作在附近还是只是过来办事的。问这个问题的好处就在于你可以大概知道成功说服客户的概率。对于住在附近或者在附近工作的客户，这是可以大力争取的，因为他们的车必然也在附近，他们也会有更多的时间也更加方便。而只是路过办事的客户，先不考虑他们是否开了车，因为一般情况下，他们都忙着办事而不会选择停下办理业务。所以了解客户的信息对我们说服客户来说是非常重要的。所谓具体问题具体分析，相信只要我们能对每个客户都进行更多地了解与沟通，我们就能够利用这些信息来采取不同的营销策略，最终成功营销。