接触对公柜面业务也有三个来月了,走完了从书本理论到实践操作的过程,我才发现对公柜面业务岗位并不是熟记几个交易代码就能胜任的,需要把理论应用于实践,更需要不断的积累和总结经验。两笔看似相同的业务可能会有不同的处理方法；品有些业务处理既要灵活处理又得按章操作，这些都需要培养自己的风险防控意识,养成良好的习惯。在对公柜面业务岗位短短的三个月中我感触颇深。
一,业务处理要有条理,分清主次。作为一名对公柜员,每天除了整理回单、处理汇划、办理票据业务、单位开销户、印鉴卡的变更,法院查询冻结等一些高风险复杂业务外,县市支行还有国库集中支付业务。刚坐上对公柜台时,业务多再加上业务不熟,每天都处于手忙脚乱的状态,后来慢慢相对熟悉了之后,也就知道怎么梳理好事情的主次顺序,怎么有效的防控风险。
二,认真审核凭证可以有效的防控风险。对公柜台业务涉及面较广,自然风险点也就多,然而凭证是风险控制的源头。比如对公开户,我们就必须认真审核客户提供的原件是否齐全、是否在有效期内以及还要对客户的营业执照和身份证进行检查已验证资料的真伪性。又比如说对公柜面接触的业务多为票据业务,审核凭证各项要素是否齐全,填写是否规范,也是工作中必不可少的环节。
三,做好登记簿。所有重要空白凭证的领入和售出、单位开户许可证的领走、单位开销户、法院的查询冻结扣划等等都必须详细的登记在登记簿上及时要客户签名,这是一项认真而又细致的工作。
四,强化流程规范训练。对于工作中碰到的问题要善于总结,不熟悉的业务知识可以从书本中找答案也可以借鉴前辈的经验,加强学习是为了更好地更精准地处理客户的各类业务。
不积跬步无以至千里,不积小流无以成江河。我们只有在工作中不断学习,才能取得更好的成绩,才能把“双基”落到实处。
