双基从自身做起

    银行是风险极高的行业，有效防范和规避风险必须严格“双基”管理。

    作为银行一名员工，我们要对自己负责、对客户负责，严格“双基”管理、用心服务每一位客户。在日常工作中，必须端正工作态度，要牢固树立合规意识，严格按照规章制度和操作流程办事，养成良好的工作习惯。不单是被动地去接受规章制度，我们还要善于在实际工作中不断地去学习、去发现风险点，不断地去积累经验与教训，寻求既遵章守纪又服务好客户的平衡点，让矛盾与困惑迎刃而解。

    有员工说：只要不发生案件和重大违规，为了业务发展出点小差错是正常的、也是不可避免的。案件和违规常常发生于微小的疏忽或失误的瞬间。出现在银行会计工作中，就可能酿成核算上的差错，内控管理中的违规问题；出现在柜台服务中，就可能会引发客户的投诉。分析95533客户中心转来的客户投诉建议书，常常是因为柜员的小疏忽，未向客户解释清楚而导致的。

    让我们一起努力，从自身做起，从一点一滴做起，严格“双基”管理，做合规员工。