满山的杜鹃用笑脸迎接蜂群,成就了生机盎然的春天;默默无闻的蚌用柔躯迎接大海,成就了晶莹剔透的珍珠;坚挺高大的树干用挺拔迎接柔藤,成就了藤树相依的奇美;长青支行的姑娘们用心服务、用爱经营,成就了六万多名客户对该行的信任和忠诚,也成就了省行、总行“女职工双文明示范岗”、“巾帼建功标兵”、湖南省金融业百佳文明服务示范单位等等。长青支行不仅名称美、服务美、环境美,这里的人更美,在此点赞几朵耀眼的行“花”。
名符其实的“花”行长
行长陈花蓉是一位着实让人羡慕、让人钦佩的女强人,跟她工作一段时间就会给你留下如此应象。她是一个模范干部。她参加工作20年,先后20多次被评为市行、省行、总行优秀员工、优秀管理工作者,巾帼建功标兵。她是一个标杆干部。她担任部门、支行负责人时,主管条线、支行业务均实现跨越式发展,并多次评为市行、省行、总行先进集体。她是一个勤奋干部。除在工作上取得优异成绩外,对自己坚持“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”的求知历练,参加工作时只是中专毕业,先后取得自学本科学历,全国注册会计师,注册理财师等技术职称,对建行业务更是精益求精。她是一个博爱的干部。特别是对员工关爱有加,绩效分配总是向一线员工倾斜,对员工的成长培养尽心致力,对员工个人、家庭关爱尽心尽意,深得员工和家属的好评。
支行名片“霞姐”
因为我年龄大点,认识一些单位朋友相对多一些,一讲在长青建行,都讲你单位有一位刘文霞自称 “霞姐”的客户经理工作不错,敬业精神强。听到对自己员工这样的评价心里很高兴,毕竟机构客户经理工作难做,营销方式稍有不对,很容易引起客户反感,能取得客户好感,并能牢记名字的,说明与人交流和营销技能非常不错。对她的工作我很是了解,其中两点我很钦佩。一是爱行爱家累中求乐。丈夫远在外省工作,父母又不在身边,照顾孩子、料理家务的重担全落在她一人身上,岗位又是一个大行的机构客户经理,双重的压力真是难为了这位要强的女孩。她从来没有因家庭事务压力影响工作,一张笑脸似一股春风奔波在客户单位之间,深受客户好感、好评。二是把领导信任作为激励自己爱岗敬业、努力拼搏的动力。开朗的性格和善于交流的特强,既赢得了客户的好感也赢得了领导的信任,她在机构客户经理这个岗位从支行调到市行,又从市行安排到大行锻炼,多次想换个岗位没能如愿,不仅没有闹情绪而是以积极的心态扎实工作回报领导的信任。功夫不负有心人,几年来,年年完成各项工作任务,多次评为市行优秀员工,2014年全行民主测评得分又是第一名。
客户贴心人——聂虹
该同志在一线柜台一干就是二十多年,勤勤恳恳,任劳任怨,敬业扎实,对待客户总是一张笑脸似春风拂面,银铃般的笑声让人心情特别愉悦,是本行客户维护的标杆,在客户维护中坚持践行着“四员”标准。即当好“服务员”,做客户的贴心人。当好“信息员”,做客户资料管理的细心人。当好“联络员”,做客户交流的主持人。当好“宣传员”,做客户理财的引路人。栽种梧桐树,引得凤凰来,名下客户资源丰富,是本行增存和客户维护双标兵,多次评为市行优秀员工。
业务通——素兰
她学历虽不高,但柜面业务能力很强,只要你在长青支行营业厅走一走、站一站你就可能听到一些新行员在问,素兰姐某某业务怎么做?某某产品怎么走流程?她都能细心指导她们做好每笔业务,走好每一个流程。为提高自身业务技能,坚持刻苦自学,不放过每一个学习的机会,每周学习、每次会议提出的问题最多,谈的体会最到位;在客户服务上“用心服务、用爱经营”做得非常扎实,深得客户喜欢,是一个拥有丰富客户资源的柜员,是本行增存标兵,多年评为市行优秀员工。
为谁绽放为谁美,这里的花儿别样红,长青支行是个优秀的集体,这里的姑娘们一个比一个漂亮,一个比一个敬业,这个集体超强的凝聚力能让每个员工敬业精神发挥到极至,不论是新行员还是老员工都会尽心尽力为这个集体添砖加瓦。