作为一名银行一线员工,我们要对自己负责、对客户负责,严格“双基”管理、用心服务每一位客户,做一名合规的建行员工。
首先,我们要牢固树立合规意识,熟记员工十九条禁令,将合规视为工作的生命。其次,我们不单是被动地去接受规章制度,我们还要善于在实际工作中不断地去学习、去发现风险点,不断地去积累经验与教训,寻求既遵章守纪又服务好客户的平衡点,让矛盾与困惑迎刃而解。在遇到客户提出违反规定的要求时,我们只有耐心细致地跟客户做解释工作,宣传政策、讲解政策、提示风险、分析案例。最后我们终会得到客户的理解与认可。 银行是风险极高的行业,如何防范和规避风险呢?道路只有一条,那就是严格“双基”管理,俗话说:“没有规矩不成方圆”,一个国家有国家的规矩,一个银行员工,也必须遵守银行的规矩。“双基”管理是我行业务发展的必须条件,只有加强“双基”管理,建行的事业才能持续、健康、快速的发展。只有加强“双基”管理,建行才具有生命力、创造力和竞争力。
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