随着银行业金融机构的不断增多,新业务品种层出不穷,银行业安全保卫的内涵、外延也随之日益扩大,安全管理的难度在逐步加深。在安全管理过程中,提高员工的安全意识,可以毫不夸张地说是安全管理的根本,是健全安全文化的基础,是真正能够实现安全保卫投入最少,效果最好的一项工作。如何抓好安全管理工作,主动适应新常态经营发展,结合实际工作中的经验、做法,笔者认为,应该重视安全员在安全管理中的作用,通过全员的努力来实现“大合唱”。
一、高度重视,提升安全管理工作能力
争当“领唱”。人的意识的提高,是一个循序渐进的过程,而非一日之工。安全工作如果光靠领导、保卫部门这台“独角戏”,是做不好、做不了、行不通的。“人心齐,泰山移”,安全工作是集体的事,是大家“份内”的事,对待安全管理工作,银行业机构的每一个人都是主角,只有依靠全体员工的共同努力,各部门、管理人员、一线员工各司其职、各负其责,协调配合下才能完成这曲“大合唱”,才能取得实效。当然,安全员更要全面落实工作职责,通过做好宣传引导、模范带头作用,将“安全就是效益”的安全保卫工作共识源源不断传导至上下每一个机构、每一个网点、每一位员工,从而不断地带动周围员工安全意识的提高,在银行机构上下牢固树立起安全防范意识,为经营管理工作起到积极地推动作用。
勤当“参谋”。安全员是主体安全保卫工作的延伸,也是银行业务防范风险的第一道关口。要做好部门、网点的安全工作,安全员必须当好部门安全责任人的助手、网点安全责任人的参谋、领导的安全顾问。要树立起对银行负责、对员工负责的安保责任感和使命感。要当好这个助手、参谋、顾问就要善于和员工之间、部门管理人员进行及时的沟通,在工作中带头规范操作,自觉主动排查安全隐患,制止违章操作。而部门、营业场所的安全员,则要善于发现问题,并及时督促整改、收集上报,切实把问题处理好,把隐患消灭在萌芽状态。
二、明确职责,规范安全管理工作流程
划分“责任区”。要落实责任制度,明确任务目标,健全“人人都是安全员”的组织体系。在银行机构分区域配备前台、后台不同岗位的安全员,如机关部门安全员、营业网点安全员。安全员必须要对本机构、对员工有高度的责任心,应该认识到工作责任重大。安全员的组织协调能力要强、工作经验要足、人员要相对固定,不应随意更换。为了达到这一要求,可以结合网点柜员岗位轮换制度的执行,推行网点安全员轮值制度,指定专人接替安全员休假时的安全检查工作,确保部门、网点日常安全管理各个环节衔接有序。
种好“责任田”。有部门的地方有安全员、有网点的地方更要有安全员,可以说安全员分布在银行机构每一个生产区域。要充分发挥安全员在安全管理中的安全监督、协调、指导、帮助、服务的作用。安全员要通过了解、掌握的信息数据,结合机构实际运用自己的“大脑”进行分析处理,并协助部门、网点及时解决生产中出现和可能出现的事故隐患。在安全管理中,安全员一方面要随时掌握员工的思想动态,通过宣传教育,让员工感受到安全生产的重要性和必要性,在了解员工的思想状况的基础上,及时和员工进行思想沟通,做到可控和在控。另一方面安全员还要掌握设备运行状况、设备缺陷,及时消除各种安全隐患。在安全检查中要认真记录安全隐患问题,积极提出解决所在部门、网点安全隐患的合理化建议,有权制止违反安全操作规程的行为。通过安全员的指导、检查、督促整改工作,促使每位员工都认真遵守规章制度、提高警惕、珍爱生命,保护好自己、照顾好他人,齐心协力履行好安全工作职责。
三、落实责任,形成安全管理工作抓手
建立“横向到边、纵向到底”的安全管理网格。通过自上而下层层签订安全保卫目标责任书,将安全保卫工作责任落实到人,做到安全管理严密、严格、无疏漏。银行业机构员工通过履行各自的安全保卫职责,执行有关的规章制度,将安全保卫的任务和要求融会到业务中去,确保客户、员工的人身、资金安全。要当好一名合格的安全员,还要坚定地履行安全保卫目标责任书中的承诺,确保顺利实现本机构的安全管理目标。安全员只有一双眼睛,但问题和危险情况却遍布整个银行的设施、设备和操作过程之中。因此,需要机构其他人的配合和帮助,每个员工的支持都是安全员安全管理工作的生命力。安全员所采取的任何计划、措施都要事先与银行的有关人员进行协商,争取他们的大力支持。
形成“件件有落实,处处无死角”的工作局面。安全保卫部作为安全员工作归口管理部门,负责定期组织召开专、兼职安全员工作例会。传达贯彻地方政府部门及上级部门有关机关办公场所、营业网点安全管理的要求和规定;通报和交流本机构机关办公场所、营业网点安全管理工作情况;研究讨论加强本机构机关办公场所、营业网点安全管理的工作意见建议。遇节假日、重大活动之前,要对假期、活动的重要性进行强调,对前期的安全工作进行布置,做到逢会讲安全,处处讲安全,带动全员抓安全。各部门、各网点负责人是本部门、本网点安全管理第一责任人,必须加强日常安全检查工作的监督,全力支持专、兼职安全员的工作。安全员需提前针对每一项工作的安全风险点做好辨识工作,集思广益制定预防措施。在安全稳定工作上一旦发现问题苗头或遇突发紧急情况,必须立即向上级领导及主管部门报告,第一时间采取有效措施加以控制,严防事态的扩大。
四、全员管控,解决安全管理工作难题
一方面,以培训促提升。安全管理工作面临许多的新问题、新矛盾,这一切都对我们提出了更高的要求,作为一名安全员,既要具有较高的安全意识、丰富的安全知识,也要拥有解决问题、解决冲突的能力。因此,安全员必须加强对安全法律法规知识、安全管理知识和安全技术知识的学习。要将安全知识传导到全行每一个部门、每一个员工,这就需要通过安全员要做好本部门、本网点安全培训的转培训工作。及时传达各级安全文件,制定安全学习目标和计划,督促员工认真学习安全条例。要组织好部门、网点员工参加集体应急预案演练,增强本部门、本网点员工的群体保护和自我保护意识,让员工能自觉意识到不仅增长了安全防范知识,而且提高了自己的生存能力,做到“警钟长鸣”,防患于未然。
另一方面,以考核促激励。将安全员工作纳入内部检查、考核、考评的内容,能够充分调动安全员工作的积极性,强化工作责任意识。可制订完善的考核目标和标准,如编制《机关部门安全员工作考核考评制度》、《营业网点安全员工作考核考评制度》,明细部门安全员、网点安全员考核要点、考核标准、逐人建档,实行百分制考核,使考核更加透明化、公正化、科学化。同时,要按频次对网点进行全面检查,形成问题台账,按月下发安全检查情况通报,通报安全员考评结果。根据全年检查结果、考核排名,对认真负责、大胆管理、成效显著的专、兼职安全员,分别评选出机关部门优秀安全员、营业网点优秀安全员,并给予奖励。对未履行安全工作职责的安全员进行经济处罚或更换。只有通过这种激励处罚机制,调动起安全员工作的积极性,才能不断推动安全员工作的落实,他们才会敢说敢管敢干,也才能搞好银行业机构的安全管理工作,杜绝和减少各类事故的发生。