清晨雾气还未完全散开。刚刚结束晨会,开始一天的营业,就迎来了一位神色焦虑的老大爷。大爷跑到窗口,拿着身份证问到:“你好,你能帮我查查我存款还在没?”开始以为老人的存单遗失,想要来挂失,便没有额外关注,帮老人在定期存款开户里查询后,我便告诉老人:“您老人家的钱还在,没有支取”。老人这才稍微松了一口气,之后便要我取出来。看着老人的定期存单没有到期,我就提醒老大爷:“老人家,您的存单还没有到期,现在支取只能按照活期利息计算”。老大爷说:“没关系的,就按活期算,电视上不是说银行也不安全,银行都有假的。而且我还接到过要我往别人账号上面打钱的电话,我儿子也收到诈骗的短信,他们都要我不要相信。我有朋友的钱都被骗到投资公司去啦都跑掉啦。我还是取出来靠得住。”听到老大爷这样说我啼笑皆非。我耐心地和老大爷解释:我们建行是不会跑的是国家控股的银行,就算您担心钱跑了全取现金放在家里更加不安全啊也不实际。经过和老人家的解释他终于放下心来。
早上的这个事件,给予我们很大的启示:防范金融诈骗莫忘老年人。近来,一些不法分子将黑手伸向年纪较大的群体,利用电话、信息等通讯手段,对老人家进行金融诈骗。有些骗术并不高明,但并不是每位老人家都和我碰到的这位一样还是存在一点防范意识的,对信息较为闭塞、文化程度不高、辨识能力较弱的老人来说,其社会危害性相当大,亟须引起重视。
金融诈骗活动不仅侵害了国家和人民群众的财产权益,还破坏了国家金融秩序。作为一名金融机构一线柜面人员,我们不仅要增强自身的风险防范意识,更要提升对诈骗事件的警觉度和辨别能力,防范金融诈骗,在他人遇到类似诈骗案件也要能准确及时判断并积极引导,营造健康和谐的金融服务环境,不给金融诈骗以生存土壤。
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