双基管理即基础管理和基层管理，对于银行来说它决不能是一句空洞的口号，是我们银行人应该常挂嘴上常记心中的一项基础工作。夯实基础管理，强化基层管理，多措并举致力于推进与落实“双基”工作，这不仅有利于提高工作的质量与效率，一个更大的意义在于能切实降低银行的经营风险。作为建行基层工作的一员，战斗在服务客户的第一线，做的是最基础的工作，因此我能深刻认识到双基管理的重要性，也再次和同仁们分享我对双基管理的理解：
一、严格遵守制度规章，合规意识不能忘。建行柜面业务操作手册上清楚地写着“存款人申请开立个人银行结算账户的，银行应严格核对存款人身份证明文件的姓名、身份证号码及照片，防止存款人以虚假身份证件或借用、冒用他人身份证件开立个人银行账户。”我们在平时的工作中也应百分百落实建行的各项规章制度，防范于未然，把柜面操作风险控制在源头上。
二、 我们要对自己负责，对客户负责。如果银行柜员稍有疏忽，不注意查看身份证照片，就很有可能让冒名开户者“得逞”，这其实是很危险的，如果这个虚假开户的人拿着以别人名字办的卡做一些违法的事，就会给那个被冒充的客户带来很多麻烦，不仅影响了客户的声誉及利益，也会给建行带来了不小的舆情风险。在网络科技迅猛发展的今天，各种网络欺诈案件层出不穷，银行卡被盗刷的事情也时有发生，如何有效地控制风险，这值得我们每一个建行人用心思考。
三、用心积累经验，主动发现风险。作为一名一线柜台员工，在实际工作中应善于总结经验，主动发现风险。在很多情况下，冒名开户者一般都为外地人，她可能对银行的业务非常熟悉，所以开户申请书填写得非常完整，可是她毕竟不是身份证的真正持有者，对身份证上的信息并不是很熟悉，这时，柜员就可以要求开户者说一下自己的身份证号码或者出生日期，如果客户在回答时吞吞吐吐，好像有些不确定时，这就基本可以确定她是在冒名开户。这时，我们就可以以明确的态度拒绝她的开户申请。
我想不光是身居庙堂之高的管理工作者或我们做着基础工作身处基层的工作人员，也不应也不能忽视双基管理的重要，只有在认识上明白自己所处的位置和所肩负的职责与使命，才能更加有活力与动力去奋斗在自己现有的工作上去。“我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失”，作为一个建行人，我们应严格遵守“双基”管理的各项制度，在工作中不断学习，在实践中认真领悟，为建行的健康发展献出自己的一份力。
