认真细想，其实细节是贯穿事物发展的始终，我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节，每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果，通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。但是，我们在日常工作学习和生活中却常常忽视事物的细节处理，有远大志向却忽视基础工作，生活中的不拘小节可能是个人性格的表现，但出现在银行会计工作中，就可能酿成核算上的差错，内控管理中的违规问题，出现在柜台服务中，就引发客户的投诉。
如何在工作中注重细节，成就事物的成功。首先是服务的细节，注重服务的过程，特别是要加强对重点客户的挖掘维护工作，做好细节服务，如果能站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题，逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升，正所谓“于细微处见精神”。
其次是制度落实的细节，抓好各项规章制度的执行，落实是防范柜面风险，加强内控管理的关键，银行的规章制度是银行安全，平稳，有效运行的基石，内控管理应从小处着眼，从细节抓起，认真发现问题，积极落实整改，随时发现问题，随时想方设法解决问题，从细节抓起，把风险隐患消灭在萌芽状态。
最后是明确目标，顺势而上，作为一名银行柜员，每天面对的都是重复与繁琐的柜面业务，时时刻刻必须遵守的规章制度，和一项接一项的任务，考试，也会有茫然不知所措的时候，但是只要我们关注每一个工作中的细节，拥有一个追求完美的心态，并将此作为生活习惯，以强烈的责任意识，以坚韧不拔的毅力持之以恒的去工作，尽职尽责终将成就大业。
“双基“活动是每一个建行员工都在经历和参与，从自身做起，从一点一滴做起，善于深究细枝末节，把自己的工作做扎实，做到位，为建行更快，更稳，更强发展添砖力助。
