日常工作中我们经常碰到要授权的业务,我们都很习以为常。不过早两天,在处理一笔业务时,当我扯着喉咙喊授权,客户却莫名其妙的询问:“授权是什么啊?常常听见你们叫授权!”是啊!这个银行工作常见专用术语。对客户却是一个陌生的名词。授权是柜员在做某些金额较大或者特殊业务需要双人把关的时候的授权监督岗位人员进行监督认证的程序。
柜面上的授权业务主要是大额现金提取、大额资金划出账户及特殊事务这三种类型。银行为了控制员工内部案件风险,大额现金提取,大额资金划出账户和特殊事务都需要主管指纹授权。银行各个业务种类的授权人员业务定义也不一样,主要是风险控制类的业务操作人员。
以大额转账为例,大额转账分为公对私、公对公、私对公、私对私交易。授权岗一般是系统监督交易,系统中对某些高风险的交易类型做了定义,当客户的交易行为与这些风险类型相吻合,则系统会阻止交易,并提示。授权人员会与客户信息身份比对相符,确认无风险后放开交易,使之通过。
一般来说授权监督岗是需要专门人员、不得兼职的。这个岗位把过去银行的“事后监督”变成了“事前监督”,主要是为了防止银行内部人员利用电子工具的特点进行非法活动,同时也可以尽量减少业务出错的几率。保护银行及客户的利益不受损失。
歌词里唱到:“借我借我一双慧眼吧,让我把这世界看个清清楚楚、明明白白、真真切切!”这就是我们银行的授权工作,为客户和银行竖起了坚固的盾牌,防范问题于无形之中!你我身边的火眼金睛!