三月份开始，省分行为了方便广大需要外出的司机朋友，进一步拓展我行ETC业务的市场份额，推出了办理ETC劳动竞赛活动。对客户来说，这是一件大好事，对于我们建行的员工，应该从市场竞争的角度、拓展客户的高度、业务发展的深度来理解这一事情。3月2日召开的ETC营销专题行务会，可以说不同寻常，会场的气氛也不同于以往，与会的人员显得格外“严肃”，只因大家都明白这项工作的重要性与针对性，也清楚其战略意义与现实作用，毕竟去年曾做过一次ETC营销，大家同样也知道这项工作开展的难度与艰辛。3月4日召开的ETC营销动员会上，各位负责人在上台发言时都表态谨慎，唯有办公室发言干脆：“坚决完成任务，力争四月底结束竞赛活动”。
ETC营销动员会后，办公室立即召开了部务会议，陈晓彬主任心理非常清楚，立下军令状不难，要真正做到很不容易，一是办公室承担的正常工作繁杂；二是这次ETC任务是比照前台部门任务（前台40个，后台20个）下达的。会上他传达了市分行ETC营销竞赛活动的主要精神，然后听取了部门每个人的意见与建议，只简短地说了几句：“市分行党委相信我们办公室的战斗力，我更加相信大家的执行力，我们争取3月份完成任务”。会议效果非常好，你一言我一句，热闹非凡，很快就形成了推进方案，每位成员怎么说的，也是怎么做的。截止3月26日，完成323个ETC，仅仅只用了21天时间就完成了市分行下达的全年指令性任务。在分享喜悦的同时，我们愿意将付出的点滴与大家分享：
第一，市场调查。根据益阳市相关部门介绍，全区现有车辆22万多台，出入高速公路的车辆有12万多台，目前已安装ETC设备的近6万台，这说明上过高速公路的有近一半还没有安装ETC，从理论上讲，完成这项任务并不成问题，关键的问题是各家银行都在做，除工商银行收取工本费外其他银行均是免费办理，我行没有更多的优势，就要看谁先占得营销机会，谁先下手为强。
第二，合理安排。尽管办公室工作繁杂，但并非望首莫及，关键是如何去落实。办公室的几位负责人信心坚定，计划方案可行，把工作进行了临时性的调整与安排，安全保卫与优质服务，由两位退出管理职务的“老革命”承担，成立了一个“ETC营销四人小组”，由李辉同志牵头，文朝辉、杨春、张冀华协助。
第三，行外设点。经过与市交警支队领导反复沟通，我们把签约设备搬进了车管所独家办理，每天从早上九点到下午五点，天天坚守岗位，只要有人把车开进车管所，我们的四人小组都会主动热情地迎上去。尤其杨春同志特别敬业，每每遇到来车管所办事的司机朋友“伯伯、叔叔、阿姨、姐姐”的叫个不停，把一个个美女帅哥乐得哈哈大笑，自然心甘情愿地就装上了ETC。说实话他（她）们几个很辛苦、很尽责、很努力、很了不起……
第四，任务外包。亲戚、朋友、同学、战友、熟人，利用了所有的社会关系，同时，做到了沟通到位、联络到位、服务到位、“客气”到位，一句话，你帮我做事要让你高兴还要使你记得我，帮忙是临时的，情感是永恒的。
第五，牺牲休息。时间一天天过去，数字必须一个一个攀升。办公室几位负责人都是急在心上，落实在行动上。他们坚持双休日下乡营销，且收获甚好，如3月21日，他们到回龙山街道的仙峰岭村就一次性营销了十二台ETC。
第六，联手出击。办公室的旺季营销联系点是金海棠，两家配合很开心，分理处专门派出两名员工，同办公室一起在车管所做营销，他们表现很积极、很专业、很优秀，做到了服务热情，操作快捷，受到了客户的充分肯定，值得表扬。
第七，聚少成多。办公室的每一位同志，时刻关注着ETC任务的完成，从现实情况而论，工作都很忙，有的事情还必须随叫随到，但大家心里都装着ETC，一个、两个……都付出了辛勤的劳动。特别是党委秘书贺放勋同志，平时的工作本来就多，最近因人事变动，企业文化岗位空缺，该部分职责只好暂时落在他身上，白天忙不赢，晚上还要经常加班写材料，ETC营销就只能放在双休日去做，3月6日、3月14日他带着妻子一起到马良小区、资阳卫生局做营销，两个双休日就营销ETC27台，信用卡22张，精神可佳，行为可赞。
第八，每天会诊。办公室几位主任，每天晚上下班之后，都要开一个碰头会，及时了解掌握情况，目的只有一个，兑现承诺不能失言。我们对几位主任的处事风格是看在眼里记在心里，为之感动与激动，信心倍增。特别是李辉副主任，父亲是我们建行的老领导，年事已高，近段时间身体有病，正需要亲人的照顾，而李主任一心扑在工作上，总是加班加点，这次做ETC他牺牲了大部分休息时间，使出浑身解数到处联系，一个人完成了78台ETC，不容易不简单，起到了很好的带头作用。
第九，意志坚定。虽说事情多、任务重、时间紧，可我们每一位同志都很积极，都有激情，因为陈主任是一个很理智、人性化、有经验的领导，他并没有平均分配任务，没有要求缴纳风险押金，越是这样大家越觉得马虎不得，都想早点去完成，所以大家都在想方设法，主动、积极、认真作营销，这21天，是战斗的21天，辛苦的21天，轰轰烈烈的21天，更是难忘的21天。
第十，干就干漂亮。常言道：事在人为，岗位在人在，任务在职责在，事情在心在。有志者事竟成，有心栽花花盛开，只要能想到就一定能做到。这项工作还没有结束，我们仍会继续努力。办公室在总结时，市分行杨行长这样评价：“办公室这次能率先完成任务，为全行ETC营销竞赛活动圆满完成开了一个好头，充分说明我们办公室是一支富有战斗力的团队，营销经验值得推广”。
春天来了，阳光明媚，春暖花开，让我们携手前进，怀着对建行的这份爱，怀着对自己岗位的这份忠诚，怀着美好而愉悦的这份心情，继续努力奋斗吧。
