有人说,银行前台工作人,用业务凭证所独有的方式记录着时间的流逝。一本本厚厚的凭证,记载着枯燥、记载着平淡,但也记载着我们的喜悦和收获。一个个简单且重复的动作,一件件没有模式的琐碎工作,前台柜员在平凡的工作岗位上勾画着自己不平凡的人生轨迹。在作为前台服务柜员,觉得最重要的就是:唯有以心交心,方能成其久远!
常怀一颗耕耘之心。银行是一个更新越来越快的行业,而我们只有与时俱进,才能跟得上他的节奏,我深知唯有加强学习,不断加强自身的业务素质,才能更好的服务好客户。常怀一颗耕耘的心,方能为客户解决各种问题,也只有一分耕耘换客户一个笑脸,一份耕耘换一份收获!
常怀一颗感恩之心。在日常服务工作中,我始终心存感激。“事诸父,如事父;事诸兄,如事兄”,始终在脑海,不敢忘。为客户着想,对待客户我始终怀真一颗恭敬与感恩之心。感恩客户包容之恩、感恩客户的谅解之恩!因为我坚信不论身处何岗位,对客户的真诚服务必须始终如一,必须把客户当朋友、当亲人,想客户所想,急客户所急,只有这样才能真正做到“以心交心,成其久远”。
常怀一颗责任之心。新年意味着新起点、新气象,随之要有新的精神面貌和新的干劲。决心再接再厉,在这个平凡的岗位上努力做出属于自己的成绩,也让客户觉得来塘渡口支行办理业务是正确的选择,是种服务的享受!最后,服务得以心交心,方能持之以恒;服务是种文化,服务是种传承!所以,我们只有将建行的这种优质服务,建行的这种优质文化传承下去,我们建行之路才会越走越宽,越走越远,成其久远!
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