来到边城支行，最能打动人的，是全体边城人透露着团结向上的精神面貌；最吸引人的，是精神墙上散发勃勃生机的心愿之树，它记录着省行结算与现金管理部的悉心指导和兄弟行的无私帮扶；它记录着州行党委的高度重视，在资源配置上的扶持和倾斜；它记录着湘西建行三代会计管理人员坚持不懈的努力和奉献；它记录着边城行历任支行行长，对会计工作给予了最大程度的支持和帮助；它记录着每位在边城行履职过的委派营业主管，如何用自己的身体力行为创建工作添砖加瓦；它更记录着边城支行全体会计人员作为中坚力量，如何用奋斗的激情奏响感人、合规和创新的篇章。
一、认领责任，让创建的种子在员工心中破土发芽
边城行确定创一级目标后，对会计基础等级评分标准的众多指标进行了分类拆分，规定了进度和要求，通过“认领制”对每个小项目确定了牵头人及组员，实现了员工参与最大化，形成了各项牵头人带领组员完成分领指标、委派主管落实牵头人完成情况、二级分行全面掌握动态、及时调整指导的局面。每个员工都有了明确的目标及方向，随时清楚自己为创建一级单位完成了分配给自己名下任务的几分之几，使得创建一级活动有了持续的推动力和生命力。
二、找茬纠错，让心愿之树在规范运作中拔节成长
边城行组织“大家来找茬”、“监控录像回头看，规范操作防风险”等活动，通过查看监控、互相监督等办法，指出自己及他人不合规范的操作，互相做彼此的镜子，通过“照镜子”，发现自身不易发现的问题，及时改正。如身份证背面有效期的核查、钱箱完好性的有效检验、日终凭证的交接登记和保管等细节，在一次次“回头看”和“找茬”中得到提醒、纠正和规范。
三、春雨灌溉，让心愿之树在精心呵护中枝繁叶茂
州分行确定了4个网点为拟创建标杆网点，以此提供竞争氛围，实现共同提升。在创建工作的宣传动员、活动跟进、验收评比各阶段，主管行领导均亲自带队到网点开展创建工作的宣传发动、工作指导、意见征求和情况反馈，实现网点士气提升和督导力量的下沉，形成了从上至下对创建一级活动思想意识、行为措施的高度统一。分管行领导、会计管理人员与边城行负责人建立密切联系制度，网点薄弱环节及重点指标提升等环节得到了负责人的有力支持和配合。
为落实工作进度管理，州分行按季开展创建进度和质量情况跟踪考评，并多次组织技术骨干、业务精英到边城支行会诊把脉，找问题、挑毛病不留死角，开展各类现场非现场检查工作，共同参与边城支行的早训晚练，有序开展工作督导、问题整改和培训提升。
四、注重创新，让心愿树在实践沃土中开花结果
边城行注重对操作中的合规行为作为典型在员工中宣讲，树立以优秀员工、先进典型的示范为标杆，组织各类明星评选活动，如登记簿明星、账户合规明星、明星培训师、合规操作明星、核算明星、成长明星等，极大激发员工潜能、积极性和向心力，形成了边城行强大的凝聚力及和谐向上的人文氛围，为会计基础工作提升、业务健康发展创造了有力条件。
经过夯实标准化操作流程知识，边城行结合工作实际将日常工作要点凝练成争创一级“三字经”：进出厅，需双人；做与审，要区分；摸箱锁，请签字；离柜台，锁章证；收凭证，验原件；审证件，正反面；勾流水，要认真；钱和物，细盘查 ……有标准，事事成；一级梦，定成真。
边城支行历史遗留的账户资料问题较多，资金结算产品的覆盖率一直偏低，虽多次清理整改，耗时耗力但效果不佳，一时间敢闯敢拼的边城人也是如同老虎逮着刺猬，无从下口。如何实现核算与服务的双提高呢？边城行对账户台账进行了深度挖掘，建立多维度的客户档案，完善账户资料的同时注意搜集客户经营信息，运用“大数据”思维，对客户档案进行深度分析，深挖客户潜在需求，有的放矢的向客户推介合适的产品，大大提高了推介成功率。继而以此为突破口逐步解开了资金结算产品覆盖率的问题，增强了对客户的服务、维护能力，还带动了相当部分其他业务的增长。看似不相关的基础工作，却环环相扣引起了连锁反应。有了成功的经验，更让支行上下感受到“双基”管理的重要性和对业务发展的支持保障作用。
五、推广传播，让星星之火在湘西行燎原
对边城行好的管理经验和工作做法，州分行进行了深度挖掘和认真归纳，通过现场观摩讲解、范本发放、交流讨论、跨吉首城区轮岗等方式进行全行推广。其中，为期一月的三次轮岗扩大了交流员工的视野，在业务能力、风险防范、规范操作习惯等方面得到很好的沉淀。
一级网点不是一个简单的称号，更应成为湘西州全体会计人员夯实双基，注重落实，追求实效的真实写照。我行在2015年将开展县支行网点基础提升评比竞赛系列活动，比照创标杆网点活动，分阶段下发竞赛要求，为县支行会计人员提供向边城行学习的机会，通过指导、督促、整改落实，实现基层薄弱县支行风险管理和业务拓展的双提升。
