面对一个坚持要“受骗”的老人

    正在分神时，娭毑又说话了：“妹子，你快点噻。我还要回家做中饭。”言语中似乎对我的服务不满。看来这个单不填不行啊，我一边指导她填单，一边寻找着突破口。看着娭毑有点费劲地在慢慢填单时，我找她聊上了，“您这亲戚住哪儿啊？“你问这个干嘛？真是多事！未必汇钱还要晓得他是哪里的人啊？”娭毑有点生气地回答我。“是呀，您得告诉我们这是哪里的卡，我们才能汇。”“哦。嗯……嗯……是广东。”明显不是广东的账号！再看老太太不自然的表情，心里忍不住想笑。她是在蒙！再问，“您这亲戚在哪儿上班呢？”“我好多年冒见过他了，不晓得。”“那您这亲戚大概多大年纪呀？”“40多岁吧。你们管得真宽。”看着这个爱争辨的娭毑，心里一阵难过，二万五千块呀！这打过去还会有吗？固执的老人拿着单子又站到了柜台前，执意让我的同事给她汇款，同事查了查收款卡号，一张新办的常州卡，办卡人是96年出生的，这更让我们坚信娭毑是真的上当受骗了，她差点就成了这张卡的第一个被骗成功的人。我明确地告诉她这个款不能汇，让她回去请家中的儿女来办。一通工作做下来，娭毑不高兴也不情愿地走了。

 

    这件事警示我们：骗子每天存在，他们的花样越来越多，而我们作为银行工作人员一定要提高警惕，擦亮眼睛，秉着对客户资金负责的态度，多问一句，多了解一下，多提醒一遍。特别对这些老年客户更应当如此。