3月17日，星期二，气温回升，南风吹拂。
中午饭后，支行营业部员工开始ETC营销，我目睹了他们营销ETC的过程，见证了他们当天的收获。
第一，大胆开口，屡拒屡战
支行营业部员工，手举“建行免费办理ETC“的广告牌，在路边紧盯着来飞驰的车辆，见到有车子开过，先扫描是否已办理ETC，紧接着对放慢车速的车主展开攻势。
也有路过的客户停下脚步问询的，建行ETC怎么办？免费是什么意思？需要带什么证件资料？在一一回答之后，留下客户电话，再开展下一步联系。
第二，团结协作，密切分工。
当车主决定办理后，保安配合引导车辆停靠，前沿营销人员即引领客户到大堂，复印资料，指导填写表格，在排队签约的过程中还不时与客户攀谈，介绍ETC的好处。之后，带客户到柜台签约，因前面的工作已完善，柜员签约也就不耗时。最后一步，安装、激活OBU。一整套流程下来，流畅、快速、高效，客户没有怨言。
第三，轮番上阵，不留空档
为了持续营销ETC又不耽误其他工作，支行营业部副行长、委派营业主管、网点经理、柜员轮番上阵，谁稍有空闲谁就出来，人人都有团队意识，个个都做营销达人。
中午短短的1个小时里，支行营业部营销到6台车辆办理ETC，事后得知，支行营业部当日营销ETC27户。他们的营销干劲，主动出击的能力感染着我，为他们鼓掌！为他们喝彩！
