众所周知,对未使用支付密码器的单位,银行预留印章是柜面人员凭以支付单位款项的重要审核关键点,也是近年来内部、外部想诈骗、盗取客户资金犯罪分子的目标之一。在日常工作中会经常遇到对公客户到银行来变更印鉴,如果不注意就会给我行带来诸多风险。例如,某客户印章本已丢失,但提前刻制两枚区别不大的印章,而银行柜面人员在核对印章环节上再流于形式,不认真与原预留印鉴折角核对到位,致使单位变更印章成功,银行不但要陷入单位的经济纠纷之中,甚至会引起法律纠纷。 所以,在对公客户办理印鉴变更业务时,一定要注意风险管控,加强银行的风险管理,对此有以下几点建议:
一、坚持杜绝违规操作,严格执行规章制度。无论是经办人员还是网点负责人,对熟人或客户经理陪同一起来办业务的客户,不能放松对各类所办业务的事中审核,要根据各自案件防范的责任,认真履行岗位职责;特别对高风险业务更要有一清醒的认识,要熟悉相关制度,了解操作流程,不给任何人以可乘之机。
二、加强重要业务的核实制度。网点在办理印章变更等特殊业务时,对不熟悉的客户要增加与单位法人的核实,以确定业务办理的真实性,从而确保风险防范到位,确保银行不介入企业纠纷之中。
三、支付业务办理印鉴折角核对到位。网点柜员在办理业务过程中应严格按照相关业务操作规程处理,认真折角核对支付凭证的预留印鉴。特别是针对变更印鉴业务,更应在变更前对新印鉴卡片上原预留印鉴进行认真核对,确保加盖的原印鉴与我行预留印鉴相一致,以保证变更业务的真实性。
四、网点柜员在业务过程中,无论是核验支付票据或是核验印鉴卡片,凡涉及的印鉴在核验时存在质疑的,经办柜员应进一步深入追究,确保情况核实、弄清,以防范风险,防微杜渐。 现在我行已有鑫万佳电子验印系统,本人建议希望能尽量减少人工折角验印,尽量使用鑫万佳系统利用至少三种以上的方法核对预留印鉴。
五、加强支付密码器的推广。根据柜面时常遇到的印章变更有疑及近期总行通报的相关案例,更加促使一线人员认识到推广支付密码器的重要性,单位使用支付密码器不但可确保单位资金安全,同时也给柜面人员提供了安全的保障,大力推广支付密码器势在必行,是防范内、外部案件的重要工具之一,因此要全力以赴进行推广。