坚持“四要一不”，做好常态营销

    如何提高自己的竞争力，让建设银行在市场中脱颖而出？如何在竞争日趋激烈的环境下，做好服务的同时做好营销工作呢？那就是做好常态营销。但如何才能坚持做好营销呢，下面就是我在实际工作当中总结的一些要点。
  
    一、产品知识要扎实。首先，我们应该对建行发行的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到胸中有数心中有底，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有一定的了解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将市场细分，为产品准确定位，找准正确市场发展方向，才能提高产品的市场竞争力。
   
    二、 工作心态要端正。一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行认真的总结，以避免在今后的工作当中再次遇到同样的情况。所以，我们一定要带着积极的心态工作，这样我们的工作才会更有激情。
  
    三、营销态度要积极。每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才能发展得更好。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。
   
    四、营销技巧要注重。我们面对的是大众客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们想要得到什么？怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的收益等，注意营销的技巧，把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们应该察言观色、投其所好，营造一种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。
   
    五、售后服务不松懈。 在销售产品时，我们应该对客户提示其所将要购买的产品要点，对其进行完整系统的说明，并揭示风险等，在营销完产品之后，我们还要对客户进行回访。这样不仅会提升客户对我们的信任度，还会使后续的营销工作跟加顺利。

    坚持常态营销并不困难，我们只需要用心去做，努力去做，认真去做，每一天都做好今天的事情。我相信能用我们的努力，使建设银行更加辉煌。