精益求精 夯实双基

    作为一名银行柜员，每天面对的都是重复与繁琐的柜面业务、时时刻刻必须遵守的规章制度，和一项接一项的活动、考试，也会有茫然不知所措的时候，不知属于自己的那座山峰在哪里。但是只要我们关注每一个工作中的细节，拥有一个追求完美的心态，并将其做为生活习惯。以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作，不折不扣地履行职责，认真勤勉地对待一切事情，尽职尽责，终将成就大业。

    所以说银行事无巨细，每一件事都是极为重要，每一个岗位都是不可或缺的。大堂经理要在第一时间接触客户，辨识客户，分流客户，挖掘潜在客户，做好业务分流，引导客户正确使用自助设备，时刻提醒客户注意使用自助有可能产生的风险，减轻柜面的业务压力，缩短客户等候时间；业务顾问要提高营销意识，做好产品营销，根据客户需求推荐适合的产品，即时对客户尤其是使用电子银行和购买理财产品时进行必要的风险防范提示，提高为客户管理资产的能力；高柜人员要更好地服务好客户，并在办理业务的过程中时刻牢记合规两字，将关键操作风险点牢记于心，有章必循，违规必罚。在日常的工作中培养良好的工作习惯，严于律己合规操作，让守则尽职成为我们日常工作的一部份。

    “双基”活动是每一个建行员工都在经历和参与，从自身做起，从一点一滴做起，善于深究细枝末节，精益求精把自己的工作做扎实、做到位。为自己的职业生活增添幸福感和成就感，为益阳建行更快、更稳、更强发展添砖助力。