银行的工作总是是枯燥无味的,这样日复一日的重复着同样的事情,很容易让我们失去斗志;作为一名柜面前台人员,每天还要面对各种来自客户的抱怨和责备,这样更容易让我们是去对工作的激情和热忱。试问,在这样的岁月里如何才能保持最初的热心和诚心呢?答案也来之这日常的工作中。
记得曾看到过这样一句话:不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。
回想刚刚上班时,对于银行的工作一无所知,一切都是从零头开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到各种这样那样的困难;例如,业务技能的欠缺,总是让客户长久的等待;客户的不理解和责怪,以及频繁的业务差错等等,这些事情带来的强烈的挫折感让我一度想要放弃。但是,工作中的温暖总是在不经意间给你带来勇气;在遇到不会的业务时,善心的客户总会体贴的对你说:“你是新来的吧,没关系,我不赶时间,你慢慢来。”客户的微笑总是让我觉得心安,让我有勇气坚持下去,并下定决心一定努力加强业务技能的学习;发生差错时,同事们会牺牲自己的休息时间帮助你寻找差错的根源,分析出现差错的原因,然后解决问题;同事们的关心和爱护总是会让你有一种犹如一艘独自漂泊在海洋的小船终于看到了光芒、寻找到港湾的踏实感。
时光荏苒,岁月如梭,弹指一挥间我已经进入新邵支行工作一年多;最初带着年轻的激情和对未知的好奇进入了现在的这个大家庭,当时的情形仍然历历在目;一年多的相处,在这个家庭里我感受到了和谐融洽的工作氛围,也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神;而领导的理解、前辈们的热心帮助,更是让我受益匪浅,使我对待工作还能一如既往的保持最初的热心和诚心。
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