光阴似箭，日月如梭。
2014年，大学毕业以后的我，非常荣幸地加入了邮储银行，成为了一名自己梦寐以求的金融从业者。
这一年，我参加了省分行组织的入职岗前培训班。几个月后，在紧张的学习氛围和77名学员的欢声笑语中又飞快地结束了。
当那片绿树成荫的校园里留下的一个个身影和热闹寝室里的串串回忆，还在自己的脑海过电影一般时，我又拖着行里箱来到了邮储银行高安市支行，开始了新一轮的网点各岗位实习。
为了给安顿自己腾出时间，我提前一天来到了邮储银行高安支行报到。记得那天是一个工作日，在宿舍置办电器的时候偶尔能听见楼下同事们上班进进出出的声响，感受到了紧张、繁忙的工作气氛。就这样，带着好奇、激动和一点点忐忑，有了自己的一份工作和一个安身立命的场所。
第二天，坐着公交车，一边望向窗外记着路，一边琢磨着身旁听起来似懂非懂的当地方言，来到了高安市支行的示范网点筠泉路支行，迈出了实习的第一步......
那些日子，只要您走进邮储银行高安筠泉路支行，都能看见一个着装整洁的大堂经理。她会在您进门之时，面带笑容地为您把门拉开，并热情地问候：“您好！请问您需要办什么业务......”这个大堂经理，就是我。在网点理财经理的帮助下，我渐渐开始熟悉了网点的各项业务和收费标准。回答客户问题时的语气和神态也从头几天的迟疑变成了肯定和迅速。例如：异地折卡取款省内、外收费标准，封顶限额；无密存单支取、短信开通、挂失后续处理，理财开户，密码解锁和密码更改等需本人带身份证原件办理等等。虽然大堂经理看上去并不起眼，但在我看来，这个岗位代表着邮储银行给进门的每一位客户带来的第一印象，而好的印象才能赢得更多客户的信赖和支持。
元月19日，行里成立了“信用卡营销小分队”，我也是其中的队员之一，为此我特别开心。这让我又接触到了一项新的业务，更让我高兴的是，能够通过走访熟悉当地各个单位所在的地点，接触到了各行各业的工作者。
元月的高安特别冷，我和我的队友刘洁晓玥每天早晨八点出发到下午五点半都在寒风中骑着电动车，从北街到南街，再从南街到新区，手持宣传单、册营销信用卡，手持名单，告知客户激活信用卡。那风里来雨里去短短两个星期我的脚生了冻疮，刘洁晓月也得了一次重感冒。虽然如此，现在回忆起来，那两个星期的收获真多，一是感受到了工作、生活的快乐；二是熟悉了高安的大街小巷；三是掌握了信用卡业务特点、要求；四是业绩在不断地攀升。
又是一个工作日，和往常一样，晓月骑上她的“闪电豹”（我给她的小电驴取的外号），对我示意说：“上车，我们走。”我利索的坐上去时常常自恋的配上一句：“美少女战士小分队，必胜！”那次是我们第N次去到某公司，由于某公司的员工常常清早8点一开完会就外出跑业务，我们每次都会七点四十左右就来到他们单位。为了提高效率，到达一个单位后，我和晓玥通常都会分头行动，去到不同的楼层，为客户宣传、提示已经办信用卡客户的激活。那天我去到了六楼，也是我第三次去找那位姓彭的先生，这次终于遇到了他在办公室。与他说明来意后，彭先生大声地说：“我不激活，我怎么知道你是不是骗子？”我笑着回答说：“这是我的名片，我就在高安大道法院隔壁的邮政储蓄银行上班，我不会骗您的，您单位有很多您的同事已经激活了我们行里的信用卡，并且在使用了，您不信可以去问一问。”听完我的话之后，彭先生不知道是无心，还是有意要考考我这个刚走进社会的黄毛丫头：“现在骗子那么多，名片也可以造假的，你出去，出去吧！”他一边说一边站起身来示意让我出门。面对这样的拒绝，我想彭先生或许曾经有过上当的经历，我要让他相信虽然社会上存在诈骗现象，但为数不多的案例并不能磨灭真诚和美好。于是，我决定不能就此放弃。便立刻说出了我们行里四个网点的具体位址，还想到之前营销的客户中有他的同事对我们的印象很好，我很快找到了那位谢先生的电话。耐心地对彭先生说：“您要是不相信我，您可以打电话问问您的这位同事，没关系的，您问问看。”几经证实，彭先生终于笑逐颜开，并半开玩笑地说：“谢谢你的上门服务。刚才，我也只是有意要考考你，看看眼前这位美女的业务能力和服务水平。”这一下，让我受宠若惊，心想，做好服务还真需要高素质，自己要倍加努力。
随着储蓄业务旺季的来到，网点需要更多的人手，信用卡小分队的成员们都回到了原来的岗位，我也再次回到了筠泉路支行。而从此，每周都有那么两天让自己感到有些压力，因为每周都有两天是我代替综合柜员。主管刘佳通常都非常耐心地教我，我也在一旁一边看一边拿着笔记本把步骤一一的记下。可是一到我单独做综柜的时候，就感觉自己就像个傻陀螺，有转不完的身和难理清的头绪。
一天，又到了代替综柜时对我来说最难的一个环节，那就是单证扎帐。反复输入了整整六遍，还是对不上，我心里很是着急，因为其他同事都在等我把工作完成后才能下班。而那天业务量特大，晚上六点半还有会要开，同事们疲惫的眼神中盼望我能快点对好账，天色越来越暗，我感觉压力也越来越大。见此情景，大家纷纷过来帮我检查凭证，柜员金冬、刘金和熊苑也都重新输入了几次单证号码，还是对不平账，我开始感觉自己的脸有点发烫了。最后拿主任授权后的工号并打出凭证单，才发现是我将“05000”和“05010”错判断为同一个号段，以至一直单证数量不符。去会议室的路上，寒风中带着濛濛细雨落在我身上，我的心情就像那天的天气一样，夹杂着挫败感和深深地自责。好在同事们的帮助，让我释然了许多。
晚上，我把写好的综柜操作笔记本带回了宿舍，认认真真地看了几遍。并且从那以后一有空我就会翻一翻笔记，点进系统内熟悉各项操作分别在属于哪部分、是什么代码，哪些凭证需要分开输入，哪些需要连号输入。终于，综柜的业务做到了越来越熟悉，从最担心的单证扎帐到运用自如。
实习的日子里，从个金柜员到大堂经理再到信用卡营销和综合柜员，回想起来尽是酸甜苦辣，历历在目，同事和领导的关心、引导让我备受感动。通过对各个岗位的熟悉和操作，我发现每个岗位都会有它的难处，但最重要的不仅仅是攻克难点，更需要善于发现不同岗位应该掌握的技能和本领。是这些实习的岗位，带给了自己成长的经历，让我收获了更多的进步和快乐。
突然想起一首渐悟的诗句：“身是菩提树，心如明镜台，时时勤拂拭，莫使有尘埃。”在实习的那些日子里，自省是我每次遇到问题时的必修课。工作如此，人生何尝不是这样呢。
