两节营销尚未结束,ETC营销开始了,在做好两节营销收尾工作的同时,全行员工都进入ETC营销状态。武陵支行主要采取了驻点天翊环保检测站、网点和柜员人际网三种营销方式营销ETC。
驻点营销,收获颇丰。首先,通过免费办理,便捷通行,收费有据等说服客户办理ETC。其次,对有建行卡的客户,同步营销电子产品,如微信银行、手机银行和网上银行等,如绑定卡费用不足时手机银行可以转账,还可以帮客户查询通行详单,免去柜面排队的烦恼。第三,对没有建行卡的客户,可以为其办理一张建行卡,同步赠送手机银行和网上银行。通过对客户的优质服务营销成为我行的客户,后续还可以进行跨行资金归集,变有效客户为忠实客户。最后,对客户同步营销信用卡,对经常洗车的客户介绍我行的汽车信用卡,告知其洗车优惠;对因汽车卡年费高而不愿办理的客户营销其它卡种信用卡,介绍我行信用卡优势,同时告知客户ETC绑定信用卡可以免交500元保证金。特别提示客户,由于电子产品签约后需要二次激活,驻点签约后由电子银行队员回访客户,指导客户可在就近网点进行激活,无需回原网点。
该行在营销ETC的同时也不忘抓电子产品和信用卡,尽量使他行客户变为我行客户,低效客户变有效客户,有效客户变忠实客户。只有得到了客户的认可,建行的明天才会更加美好。
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