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关于电子银行业务风险防控的思考

时间:2015-03-17 14:31:27  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西州分行  作者:彭秀英

     我们在网点营销我行电子产品时,经常听客户说起,电子银行产品不安全,有风险,不敢用。即使要上网淘个宝的,也只是设立一个专用的账户,存入极少量的资金仅仅用于网购。而公众媒体也时有客户资金被罪犯通过电子渠道盗用的负面新闻,更导致了许多客户谈电子银行产品色变的恐慌,给我行电子银行业务的推广带来阻力。那么,建行电子产品到底有没有风险,有什么风险?如何防控这些风险以免给自己的资金造成损失呢?我认为做好下面三点,就能极大地防控风险,保证资金安全。

 
    一是把好签约关。建行电子银行产品签约的原则是,本人亲自确认开立电子产品,绝对不允许代他人签约。在核查身份信息的基础上由本人签字确认开通。在开立手机银行时,应核对客户的手机号码,并打通电话现场核实。在设置密码环节要主动提示客户,设置的密码不能过于简单,并在不同的产品渠道设置不同的密码。在签约时,一定要对客户进行风险提示,并发放省行特别制作的风险提示卡,提请客户注意风险。
 
    二是严守密码关。电子银行密码和银行卡的密码同样重要,任何时候都不能泄露,如果你不想与他人共同管理你的资金,那你的密码就只能你一个人知道。其次是在使用时一定要注意安全,防止被他人盗取。例如在使用网银或手机银行时,一定要避开他人目光,避免密码泄露。密码的使用和保管要与时俱进,密码的设置非但不能过于简单,最好也不能使用身份证上的数字。可以使用数字和字母组合或特殊数字的组合等等,而且要定期更换,这样才能确保密码不被轻易破译。
 
    三是关注使用媒介关。对使用建行电子银行产品的介质,如手机、电脑等,在使用时要多关注和留意,首先要保持电脑和手机的正常健康状态,经常进行杀毒和体检,避免病毒的侵入,盗取账户资料;其次不要随意进入陌生的链接,让网络不法分子通过钓鱼网站窃取密码,转走资金。
 
    总之,建行的电子产品,会给您的工作生活带来极大的便利和更高的效率。但在使用时也应注意风险,才能达到安全快捷高效的目的,创造双赢的良好局面。

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