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“新一代”操作系统的使用体验

时间:2015-03-17 14:29:15  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西州分行  作者:张心慧

     自入行以来,就是跟着前辈学习DCC操作系统,记忆一些操作代码来办理业务,当我们刚刚能熟练使用DCC系统不久,就迎来了新一代操作系统的上线。最开始的不习惯估计很多人都会觉得是DCC系统中的1019等代码的停用,转移到了新一代系统里面。刚刚开始用新一代核查身份,还挺不习惯的,感觉要慢很多,还要用鼠标点来点去的。不单单是我们工作人员不太习惯,记得有阵子客户很多,办业务很忙的时候,客户看着我把其身份证摆上去之后,一阵没有敲键盘,估计他以为我在走神之类的,还特意提醒我办业务,弄得我当时哭笑不得。

 
    刚开始发现不能使用时,就去新一代里面找,有点费力费时,虽然也学习了新一代的学习课件,但是也没那么全面以及详细,本身DCC里面的代码也那么多,业务种类也那么丰富。但是后来有一天早上还没什么客户来办业务时,我也就想着在新一代里面到处看看,方便自己更熟悉这个新系统,也想看看这个新系统是凭借什么优势取代DCC系统的。
 
    经过自己利用工作空闲之余的探索以及实际办理业务中的实践,我还真发现了新一代系统有许多比老系统更好的地方。最首先的莫过于,结账方便多了,不管是配钞还是结账、签退、签到都能一目了然,并且快速完成。而且业务模块分类鲜明,取代了以往靠记忆代码来寻找操作界面。最让我喜欢的,也是我发现“新大陆”样兴奋的模块是有个“全行空间”,里面还有“知识交流”之类的版块,刚开始我是看大家的交流记录,直到又一次要操作扣贷款却不能在DCC中办理了,问同事,他们也不太清楚新一代在哪里去扣贷款。于是,抱着试一试的心态,我在“知识交流”里面发起了提问,没想到一分钟不到就有人回到了我的问题,看着答案我就去操作,结果顺利办了这笔业务,这样我十分喜欢这个新系统。后来我一空闲下来就去“知识交流”里面逛逛,看看人家的问题以及得到的回答,当我看到一个提问是我也解答的时候,有点小激动,没想到我也能帮助别人解答问题,小小的成就感涌上心头。
 
    我知道新系统能取代老系统,肯定有其优越之处,只要我们去细细体验,去发现。然后可能也会发现不足之处,能发现这些不足之处,慢慢的又会产生更加先进的系统。

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