不管是省行还是支行召开会议时都会提到一个老生常谈的问题：为促进建行业务的快速发展，搞好双基管理工作是关健。双基可以理解为基础管理和基层管理，建设银行的内部管理就是做好基层管理夯实基础管理，有效地促进内部管理机制健康稳定的运营，推动各项业务迈上一个新的台阶。
俗话说得好“千里之堤，溃于一穴”，无论做什么事情做好每一个细节打好基础才是关健。作为银行的一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台优质服务，是临柜人员最为实际的工作任务。如何把双基工作落实到实际工作中，加强理论与实践相结合，我认为应从日常工作中和学习中着手：
一、工作中严格按规章制度操作防患于未然
作为一线临柜人员，我深知临柜工作的重要性，它是与客户沟通的桥梁，为客户提高对我行的忠诚度迈出关健的第一步。很多人多说现在的银行就是一个大的金融超市，以前的柜台只办理简单的存款额业务，而现在随着业务的发展，电子产品、理财产品、保险基金、黄金白银等业务屈出不穷，这些产品在给客户带来丰厚利润的同时，也给我们的工作带来了一定的风险隐患。因此我们只有在办理每一笔业务时，形成良好的工作习惯，每一个细节都按照规章制度操作，发生差错的概率就会降低甚至为零。正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，办理业务时一笔一清，大额存款、转帐业务授权是否认真审核，提供的身份证是否真实有效，对于代办业务超出限额的要电话联本人确认其真实性。在办理开户和挂失业务时，认真审核凭证填写的每一项要素，仔细核对身份证是否为本人不能放过每一个认为可疑的地方，同时这也是反洗钱的要求，用足够的细心和耐心办理每一笔业务，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业做好相互制约，相互监督我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障银行的诚信度就会越来越高。
二、加强业务知识学习提高自身素质、提升合规操作意识
随着经济的快速发展，银行产品多元化成为当前的主要趋势，如何熟练掌握我行产品，快速为客户量身定制有特色的理财产品，提高自身的应变能力，我想只有不断的学习充实自己才能做到。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。只有这样才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。建行业务的快速发展造就了新产品屈出不穷，不学习就会落后，因此也跟不上建行发展的步伐。所以在平常工作之余，密切关注总行、省行下发的各种业务提示，认真学习和掌握各项文件精神，方便在今后工作中遇到问题能第一时间得到有效解决。
俗话说得好：书到用时方恨少，不管是哪个岗位只有不断加强学习，充实自己有着熟练的业务技能和扎实的理论基础才能树立高昂的工作信心。对自己的业务素质和执行制度有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，增强维护建行利益的责任心和使命感。
