作为每天工作在网点，担当着营业部主任之重任，对于基础、基层，对于“双基”管理，有着自己独到的理解，和不一样的感受，但无论怎样，这种感受是深切的、真实的……
认真细想，其实细节贯穿事物发展的始终，我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成。所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。每一次调阅监控录像时，柜员离柜不锁屏、不锁钱箱，将现金和印章随意放在未上锁的抽屉内的现象总是东边不亮西边亮，这个没有那个就出现。有的人会认为差不多就行了，何必在细微末节上纠缠，而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好工作中的小事。殊不知，随着银行业务的发展，尤其是网点转型以后，专业化程度越来越高，岗位分工越来越细，要求每一个在柜面人员必须做事认真、精细，否则会影响网点的正常运转。我觉得应该做好以下几点：
一、提高认识，加强自身风险防范意识。柜台是客户办理业务最基本的平台，柜台业务风险也是银行操作风险中非常重要的一部分。每一位一线员工，首先就是要从思想上加强风险防范意识。
二、按章操作，把好操作风险关。柜面的操作风险点，主要是由于柜员责任心不强，警惕性不高，违反规定操作，产生许多风险隐患。如未按规定使用印章、单证；对重要物品领取和交回未及时登记；对帐不合规，未坚持双人对帐原则；授权流于形式等等。
三、加强业务学习，全面提升综合业务水平。在做好风险防范的同时，员工业务素质的提升也同样起着举足轻重的作用。市场竞争就是人才竞争，一支高素质的优秀团队是一个部门，一个单位或一个企业在市场竞争中立于不败之地的关键，是我行长远发展的需要。
“双基”活动是每一个建行员工都参与的，从自身做起，把自己的工作做扎实、做到位。把自己铸造成一块坚固的砖，为这栋“大楼”做出自己应有的贡献。
