读《岳阳楼记》引发的思考

    最近，我心血来潮地在背诵和默写《岳阳楼记》，文章不长，但读后引发了我对建行服务文化建设地思考，我们也要用“先忧后乐”地岳阳精神来深化我们的服务。

    “不以物喜，不以己悲”，说的就是要建立正确的人生观和价值观，摆正自己的位置。建行作为服务行业，为客户提供高效优质的金融服务使我们每一个建行人的职责和义务，我们要具备应有的职业操守，并不断提升自己的素质和修养。

    “居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”，说得就是敬业精神和主人翁意识。不论在什么岗位，都要尽职尽责的做好本职工作，一切为了客户，一切为了一线。不但要做好自己的本职工作，更要发挥主观能动性，为建行的发展出谋划策。

    “先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，就是我们做好服务的最高境界，虽然说“天下”有点太大了，但我们可以做到“先客户之忧而忧，后客户之乐而乐”，急客户之所急，想客户之所想，一切从客户的角度出发，真诚服务于每一位建行的客户。

    2015年两节，岳阳建行的个人存款新增屡创新高，在存款余额和存款新增上都排名同业第一，这绝非一日之功，这与建行连续几年以来不断深化推进的服务文化建设有着不可分割的联系。去年的全行服务大培训、思达公司暗访、省行神秘人检查、市行检查督办、现场诊断等等，这一系列的工作，目标只有一个：创建岳阳市民首选银行！竞争是激烈和残酷的，我们岳阳建行人还在路上，但每一个岳阳建行人都会以自己的加倍努力，参与到这场没有硝烟的战斗中来！

    我骄傲，我是岳阳人！

    我自豪，我是岳阳建行人！