旺季营销正在如火如荼的进行,建设银行沅江支行全面部署多管齐下,努力践行双基工作,顺利做好了“年终收官”工作,并在为“首季开门红”积极奋战。我们支行通过在个金条线积极开展培训、加强柜面风险案件防控、优化工作流程等举措,全力推动了业务发展和内部控制的的协调发展。
积极开展培训,提升员工业务能力。每日坚持晨会,一周一次的学习,将个金业务的新政策、新知识、新规定积极传达给大家,同时对专项业务知识亦进行了相关培训,譬如对助农取款、电话POS、结售汇业务等进行了学习,为新员工答疑解惑。我们支行应分行要求,积极规范了员工岗位资格的准入制度,实行有证上岗有证销售。我们行对全员所持证信息进行了统计,尤其对保险、理财产品等销售人员的持证情况。
强化内控管理,提高风险意识。我们支行对个金条线的管理主要涵盖了优质文明服务、个人业务风险防控、存款、重点产品等方面,不定期的检查和通报,有助于我们积极整改自身的不足,防范风险。同时对代客保管重要单证、代客办理业务的行为、购买理财产品的风险提示尤为强调,积极排查风险,面对可能出现的舆情,积极采取行动化解危机。银行业务最繁忙的时候莫过于旺季营销了,这个时段正值各类案件的高发期,沅江支行在确保人身安全、资产资金安全的同时,加大了对重点环节、重要交易的监控,加强对现金,单证及物品等食物的管理,认真督导检查,及时排除了风险隐患,确保网点稳健运营。
优化工作流程,集思广益促进发展。旺季营销业务量突然大增,手忙脚乱,在办理业务时有措手不及的感觉,这时,前辈们不吝赐教,与我们共享更优更快捷办理业务的流程,让我们新入行的员工在业务办理上可以得心应手,不再那般慌乱。在沅江支行,不管谁学到一种新的业务或者一套更为方便的业务办理流程,通常都会在第二天的晨会上与大家分享,共同进步。在个金条线涉及的其它工作中,也广泛收集大家的意见和建议,集思广益促进我行的发展。
我想每一位建行的员工都是“双基”工作的践行者,不以事小而不为 ,我们要从自身做起,从本职做起,将双基管理固化为每一位建行人的行为意识,凭借自身扎实的业务能力和诚挚的服务态度,为建行的蓬勃发展添砖加瓦!