强调“流程” 夯实双基

    “双基”管理的重点在基础，关键在基层，严格执行各项业务操作流程的目的是让合规成为习惯，让思想无懈怠，让操作无风险，让业务零差错。每次提到双基，耳边总会回荡起营运主管一直跟我们强调的流程，流程。

    为什么我们要重视制定的各项操作流程呢？因为建行的每一项业务操作流程都是经历了很多次的实践操作和不断检验才形成的，每一个操作步骤都是为防范风险而设置的，有很深刻的风险防范措施贯穿其中，不能轻易变更，所以实际工作当中，严格按照业务的规范和操作流程，既是对客户负责，也是对自己负责。

    每日晨会后，调好单证，拨好日戳，备好凭证，笑语盈盈准备迎接第一位客户的到来时一天的流程就开始了。办理现金业务时要先收款后记帐，先记账后付款；拿到客户填好的凭证后，马上审核要素是否填写完整准确，再开始敲打键盘输入代码。遇到授权业务时，要和主管双人核实再按下提交。碰到大额汇款的要跟客户询问清楚以免被骗。一笔业务终了要迅速审核凭证，确保需要的资料都完整齐全再盖章夹好；5万以上的现金交易需联网核查客户身份；中途离柜要锁箱锁屏锁抽屉；日终，对照单证实物碰库，核点现金，现金交接时主管必须在场监交；每一笔看似简单的业务都需要我们按流程操作，需要我们用心对待。只有按流程一步步合规操作，才能让风险点扼杀在摇篮里，为我们的双基管理与业务发展保驾护航。