汪中求先生曾说:“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”或许这句话说不上多么耳熟能详,但在强调对于细微之处的观察力和执行力这一点上,我十分赞同。尤其是在日复一日的柜面工作上,细节的把握和处理往往一念之间,但有时候一念之差意味的却不会是小小的问题。双基管理虽说的上是老生常谈,却愈久弥新。
人们在实践中往往太容易忽略一个又一个看来微不足道实际上却影响全局的细节,警钟长鸣,无非就是为了进一步杜绝案件的发生。在这个小小的柜台里:离柜锁屏、人走物锁、大额身份核实、大额卡把、开销户证件审核、双人加钞、反洗钱跟踪等等许多制度绘成了建行基层把控的框架蓝图。严肃也许是形容基层柜台工作最好的词汇了。尤其是现在自己身处会计柜,对公业务操作的复杂性和精准性更是不言而喻。双基就像是一个紧箍咒时刻提醒自己,在业务和风控上把握好自己尺度,在自己日常操作中抓住细节管理。尤其在对公业务上,这样的细节往往带来的是很难后续完善的危害。“一着不慎,满盘皆输”就是前人对不遵循这一规律而导致失败的生动总结。
这些话语不过是自己日复一日工作操作中的有感而发,但却一次又一次体会到双基的重要,不要因小失大,双基不是一句句口号,它需要我们运用到工作中,记到我们的心里。
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