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指尖上的爱心

时间:2015-03-05 09:56:28  来源:银行界网  供稿单位:中国建设银行衡阳市分行  作者:袁峰

    3月1日上午11:30分左右,晶珠支行一片忙碌。这时,大厅内进来一位衣着单薄,没有双臂的残疾男子,该行大堂经理忙上前询问有什么可以帮助的,该男子欲言又止。正在维护客户的李炜行长连忙上前,试着和客户交流。交谈中得知该客户是以乞讨为生,衡阳县人,租住在附近,胸前抱着的大袋子里有2000多元的硬币和纸币,到了附近几个银行,都没有银行愿意收。听到这里,李炜行长二话没说,立刻叫来保安和客户经理,把客户的钱袋倒出,里面全部是1元、1角、5角的硬币和1角、五角、1元的纸币,满满一袋子。看着这一袋子钱,大厅里的客户傻眼了,有的说,不要收,叫这人走,这么烂的钱,这么臭烘烘的,不要存到银行来。有的说,银行的员工肯定不会收,银行都做大买卖,数这么小的钱浪费时间。钞票由于是乞讨来的,脏、破,并散发着异味。为了不影响其他客户的情绪,李行长把客户请到理财室,邀请客户坐下来,慢慢等,自己则和保安、客户经理开始整理钞票。一张张破钞、一块块硬币,从一个手到另一个手,经过两个小时的认真细致的整理,最后整理出硬币650元,纸币2200元。当李行长把赞新的2850元帮助客户塞进口袋时,客户感激不尽,办理业务的客户也连声称赞李行长是献爱心,做好事,建行是一个充满爱心的银行。看到客户满意的离去,望着支行办理业务的客户,行长会心的笑了。(晶珠支行)

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