有人说责任心是银行人的良心，也有人说责任心是银行人的立足之本，还有人说银行人的责任心与社会责任感休戚相关……是啊，因为责任心缺失，工作出现失误；也因为责任心淡薄，漠视储户的情绪变化，觉察不到眼皮底下发生诈骗犯罪的事也有发生；因为责任心缺乏，做出贪污挪用储户存款等违规违法行为的银行人时有出现。
作为银行人，面对金钱名利的诱惑，你是否还保有一份责任心；面对让人闻之色变的诈骗，你是否还持有一份警惕心；面对银行业间的无序竞争，你是否还存有一份公德心…社会太复杂，人性太险恶， 你的责任心还在吗？
一天，营业快结束时，一位老太太急匆匆地走进营业部，大堂经理热情迎上前去询问：“大娘，您办理什么业务？”老人神情很不安地说：
“收到女儿信息，着急要用钱，让我把钱赶紧汇过去。”值班大堂经理把 老人扶到座位上，细心的了解后，感到老人很可能是被骗了。她一边安慰和稳定老人的情绪，一边及时与老人家人取得联系，经了解，老人女儿根本没有发信息。
第二天，老人和她的女儿来到我行，激动地握着大堂经理的手，感谢她的细心和责任心，让老人避免了很大的经济损失。
在现代生活中，以银行为代表的金融机构早已在不知不觉中渗入了人 们的各种生活细节，当人们对银行的依赖越来越深，银行对社会承担的责任就越大，就像上述的诈骗案一样。在法律层面上，银行或许没有义务时刻察觉取款异常，但在道德层面上，由于占据着社会生活的关键一环，银行始终有义务对各种异常保持警醒。就像人们普遍认为银行对洗钱案件负有责任那样。银行经营的是金钱，是风险，各个环节都有严格的要求和程序，一个小小的疏忽就有可能给客户、给银行造成损失。春节期间，各类电信诈骗屡见不鲜，虽然电视报纸多番报道，依旧有很多老年人上当受骗。
如果银行的工作人员可以提高责任心，对前来办理业务的老年人，尤其是 大额汇款的多加留意，多问几句，就可以为他们挽回不必要的损失。
托尔斯泰说过，一个人若没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。人有很多素质是可以后天培养，但是责任心却最难培养。一个有责任心的人，能够做到不因事大而难为，不因事小而不为，不因事多而忘为，不因事杂而错为。建设银行作为国有银行，他们承担了更多的社会责任，所以也要求我们必须有更加强大的责任心。 “善建者行”，我们一起用更多的责任心，更强的社会责任感，谱写建设银行更美好的篇章。
