1月份省行稽核中心下发稽核差错,1月11日缺失一张存款业务凭证。通过查看录像发现,我在给客户办理业务时,客户直接拿走了凭证而我没有察觉;更严重的是,晚上结账后勾兑流水时我也没有发现这个问题,直至省行稽核中心下发差错。
这个差错对于我自己以及整个兴蓉支行的影响都是极其严重的,虽然昨天晚上幸运的联系到了客户,取回了凭证,但是对兴蓉支行会计核算质量的影响却是无法挽回的。由于自己的疏忽大意而导致如此重大的错误,实属不应该。
前段时间读《曾国藩家训》。 感触最深的一句话:败人两字,非骄即惰。曾国藩在家书中展开来说:天下古今之庸人,皆以一惰字致败;天下古今之才人,皆以一傲字致败。意思是说:天下的庸人,之所以平庸无为,只要原因就在于一个惰字,也就是懒惰;天下的有才人,虽然有才,但最后或者一事无成,或者前功尽弃败走麦城,原因则在于一个傲字,也就是骄傲。
我一直以此勉励自己,勤奋踏实的做事,谦虚低调的做人,戒骄戒躁。但在实际工作中,我在这两方面做得远远不够。以这次的事件为例,星期天来我们网点办理业务的客户人数相对较少,在柜台上办理业务也相对比较轻松。但是自己却因此而松懈下来,没有严格要求自己,忘记自己在柜台上应有的责任,以至于客户拿走凭证而我却浑然不知。这说明心思没有完全集中在工作上所以出现各种失误。晚上勾兑流水时没有发现少了一张凭证,则是因为自己太过骄傲。网点各位姐姐们反复向我强调凭证的重要性,在教我勾兑流水时要一笔一对,但是我对大家教我的方法没有足够的重视,没有将这些规矩牢记在心头,更没有去深刻领悟这些规矩对于我们柜员防控风险的重要性。有时候觉得一些规矩过于呆板过于繁琐,因此没有用心的去领悟这些规矩的重要性,没有虚心的去学习这些规矩,更没有严格的按照这个规矩办事。加上之前几次办错业务时我都成功的找回了客户解决了问题,滋生了侥幸心理,觉得即使自己办错了业务也能补回来,却忘了“走多了夜路会碰鬼”的古训,疏忽大意总会酿成大错。
亡羊补牢,犹未为晚。我将牢记这次事件的教训,在以后的工作中,虚心学习,增强风险控制意识,牢记各项规章制度。时刻想到守土有责,守土尽责,认真做好工作中的每一件事。