细节决定成败—谈微小疏忽的影响

    十年前，当我第一次踏入建设银行的大门时，两行鲜红、醒目的大字给我留下了深刻的印象。“我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦。”“我的微小失误，可能给建行带来巨大损失。”进入建行后，我知道，这两行醒目的大字是建行员工警言！应时该谨记！！
 
    在我们的生活中，也许每个人都会由于某种原因而疏忽某些细节，但是在金融系统工作，是绝不允许发生微小的错误的，有时哪怕一个小小的错误，不仅会给自已，给别人带来很大的麻烦，也会给企业带来巨大的损失。
 
    柜面是风险最容易发生的地方，作为柜员应加强风险防范意识，端正思想，严格遵守内控管理制度。百分之百的知道纪律规章，百分之百的熟悉本岗位的操作制度，增强对规章制度的敬畏感。认真学习双基知识，以优质的服务态度接待每一位客户，为客户办理好每一笔业务，耐心地为客户解答每一个疑问。在工作中坚持做到认真细致，对自己负责，对本职工作负责。绝不让微小疏忽，微小失误发生在我们的工作中。