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热心为群众服务的好保安

时间:2015-02-16 16:16:33  来源:银行界网  供稿单位:建行岳阳市分行  作者:甘颖慧

    汤德龙同志是岳阳市自强保安公司2012年底派驻建行岳阳城东支行的一名保安。从业以来,他着装规范整洁,对工作兢兢业业,对待来我行办理业务的每一位客户都是笑脸相迎。当客户在填单台有所疑问时,他都不厌其烦地为客户做好解释。对小额存取款的客户,他主动询问是否需要帮忙,为大堂的客户分流及排队等候时间起到了一定作用。空闲下来,他主动把该行大厅、走廊外的保洁工作承担下来并打扫得干干净净。

    值得一提的是2014年5月6日,一个五十多岁的陈大爷,轻信外地诈骗电话。电话中告诉陈大爷有一个包裹未领取,包裹中藏有冰毒,要求陈大爷配合公安机关调查,并往外汇款以证明清白。陈大爷边接电话边要往外汇款。保安汤德龙同志见状立马将陈大爷拉到理财室沙发上坐下,并泡上一杯热茶,然后耐心地向陈大爷询问事情始末,并请示支行行长,在二人的合力劝说下,陈大爷才幡然醒悟,免遭财产的重大损失。今年以来,汤德龙同志已成功劝阻了四位被短信诈骗的市民。6月9日,汤德龙同志捡到一位女性客户的现金3000元整,他主动交给大堂经理。之后由大堂经理通过调阅录像,在前台操作系统中查询手机号,终于找到了失主并归还了失物。每当有行动不便的客户来我行办理业务时,他总是默默地站在客户身边,随时准备为客户提供帮助。

    每当客户们对该保安同志都竖起大拇指,说汤师傅是一位好同志、好保安时,汤师傅总是腼腆地一笑,“这是我应该做的。”这就是我行的合格保安——汤德龙同志。
 

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