客户永远是最佳辩手

    前几日，闲来无事，想看看有什么电视，其实我是不怎么看电视的，但是一档《超级演说家》吸引了我，不是里面的舞台与明星有哪些，只是因为里面的内容征服并且激发了我，小宇宙瞬时爆发并让我沉思。

    工作中，我们与客户交谈就像一场辩论，总是在讲我们的产品有多么多么的好，利润是如何如何的多，风险是如此如此的少，跟客户讲这样那样的理由，可是你知道客户想的是什么吗，在当客户沉思许久后问到：我凭什么在“你”手里买如此产品。听到此时，你该傻眼了吧，着急了吧，你都不知道该如何回应了吧。其实，你与其说这样那样的理由，还不如发自一颗真挚的心去理解他，去尊重他，为什么呢，可能会有不少人问，答案就是因为在我们与客户的这场“辩论”中，我们可能是辩手，可是客户不是啊，他们不仅仅不是辩手，他们可能就是你我身边评委亦或是导师，他们在这场辩论中不需要添加任何行为或者语言，在当我们用真心的付出的时候，客户也许就会在产品的确认栏签字以示为我们“颁奖”外，可能没有什么比这更好的肯定了，肯定的是我们的工作，肯定的是我们的付出，肯定的是我们真挚的心。

    我们与客户相处中不要老感觉我们与客户之间有距离，作为与客户时常打交道的工作人员，我们也许不去摆这样或者那样的道理，我们改作倾听，可能我们输掉了“辩论赛”，可是赢呢，赢得了我们与客户之间最深的情谊。这个竞争激烈的职场，还有什么比客户完全信任你并且肯定你的这份心好的呢。所以，在我们与客户的“辩场”上，我们不需要赢，我们需要的只是“真心”。