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工作的尊严

时间:2015-02-13 09:27:08  来源:银行界网  供稿单位:建行常德市分行营业部  作者:陶月霞

    那一天,我乘坐公共汽车到乡下看望一位生病的长辈,售票员是一位中年妇女,手里咧着一沓零钱,眼睛紧盯着每一个上车的乘客,似乎少收一个人的钱就会破产一样。她,满脸写满哀怨和愁苦,收钱的声音也极不耐烦,更让人不理解的是看到老人、小孩、残疾人上下车踉踉跄跄也不帮忙扶一把。可能,她认为她的职责就只是收费而已。

    人们在选择职业时总在想什么样的职业才受人尊重?每个人都渴望自己能获得别人的尊重,但是工作的尊严其实与你选择的职业没有多大关系,它完全来自于你对工作的态度。掏粪工人时传祥当年还得到刘少奇的接见并合影。酒店达人熊素琼有过7987次刷马桶经历一样受人敬重。

    我居住的小区有这样一群保洁员。他们每天穿着脏兮兮的工作服,但工作却一丝不苟。有时看到他们在楼梯口打扫时我会不自觉的停下脚步想帮他们,但他们总会微笑着谢绝。所以每次见面我会主动问好,有时也会让电梯多停留一会等等他们。他们这种兢兢业业、默默奉献的精神让人感动更让人尊敬。

    前不久,我老妈到菜场灌香肠。因为买的东西太多回家才发现掉了一袋菜。老妈心痛了好久。谁知过了一星期她再去买菜时,卤菜店老板却主动说菜掉在她店里了。这简直难以置信!当拿回扣、造假货、收黑钱等肮脏行为正腐蚀人们心灵时,一个起早贪黑卖凉菜的小老板却能坚守自己的底线,不贪不占。我觉得这就是尊严,千金难买、万金难求。

    作为一名建行普通员工,我常常在思考怎样才能真正做到:时时保持敬业精神,处处维护客户利益。那些在平凡的岗位上尽职尽责的普通人给了我很多启示。客户是我们的服务对象,更是我们银行的利益来源。因此,我们要真诚的服务客户,把客户当成自己的亲人;我们要周到的服务客户,让客户感到我们也是亲人;我们要正确对待客户的抱怨和批评,把它变成银行经营管理的重要资源,把它作为银行持续发展的不竭动力。只要我们真正做到尊重客户、尽职尽责、不索拿卡要我们就能赢得别人的尊重,就能对得起这份职业。

    工作的尊严真的不来自于你做什么,而来自于你怎么做。                          

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