微 笑

    古人云：笑是“因感喜悦而开怀”，微笑是传递友善和关爱的信息符号，真心的微笑可以融化冰雪，可以温暖人心，可以承载力量，这是一种我们需要的正能量！

    作为一名基层员工，我们都要同形形色色的客户打交道，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，微笑服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以，我们要牢固树立以服务为目的，微笑服务是一种美德，是一种快乐,服务别人，得到的是自我价值的肯定的这种意识。“微笑服务”，看似平凡的四个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而又方便的将“微笑服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也辛酸的明白，要做好微笑服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。

    时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，更重要的是要学会微笑，用心微笑，传递正能量。

    微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。微笑源于内心，就具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦。让我们用笑感恩，微笑着接待每一位客户，微笑着迎接每一天，不断在自己的人生事业上勇攀高峰。