我营销信用卡的时候,遇到了好些问题,碰了好几次壁。但是经过支行王维、游洋、向舜华等前辈的指导培训,我的信用卡营销能力有了显著的提高。于是,对于信用卡的营销我总结出了三个方面的心得:
一、勤开口。在我请教如何营销信用卡时,一直指导我的游洋姐告诉我,柜面信用卡的营销其实就是仅仅一句话,客户在办理业务的时候,我们只要加一句信用卡的营销话语,那么营销的机会就来了。营销是个具有挑战性的工作,也是一个很容易的工作。我们作为主动的一方,要大胆地开口向潜在的客户进行产品营销。多开口能够提高我们的口才,增强我们的自信心,养成良好的营销习惯,自然而然地就能把产品营销给客户。
二、讲重点。很多的时候本来想要办一张信用卡的客户看见申请表上密密麻麻一版,客户嫌麻烦就拒绝办理。遇到这种情况,我们银城的智多星王维想出了一个解决办法,我们可以通过信用卡网络申请的方式来减少客户需要填写的项目,信用卡网络申请确认单的填写远比常用的申请表方便,这样我们不仅挽留了客户还提高了办理业务的速度。
三、早准备。 要营销好信用卡,信用卡的表一定要在上班前就准备好,放在随手可以拿到的地方。发现潜在客户,你及时递上信用卡的表,往往让客户觉得你有一股无法拒绝的热情,也大大减少了客户考虑的时间。在遇到时间较长的复杂业务,或者等待主管授权的时间,一张信用卡表既分散了客户的注意力,又完成了信用卡的营销。 常言说得好:只要思想不滑坡,办法总比困难多。信用卡的营销工作也是这样,只要功夫深,再大的难题也会被磨成一根小小的绣花针。
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