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城关分理处的三朵金花

时间:2015-02-04 11:22:01  来源:银行界网  供稿单位:建行荆州分行  作者:黄张硕

    在建行荆州松滋支行城关分理处,有三朵金花装点着网点服务品牌,三朵金花的“三心服务”,街巷传扬,花香四谥,花团锦簇,美不胜收。

    腊梅映雪--热心大堂经理张金丽
 
    张金丽来自三峡人家,巴山夜雨养育了磊落大方的漂亮姑娘,硕士毕业后来到洈水湖畔,满腔热忱投入职场,她开口就有笑容的脸庞带给千万客户的是热情和温暖,亲和力让每一位客户都感到宾至如归。 
 
    “您好!欢迎光临建设银行,请问您需要办理什么业务”。透亮的微笑、悦耳的普通话、热心的问候,服务的魅力在于乐观的性格、良好的职业素养。城关分理处有张金丽值大堂,快速准确,分流通畅,井然有序。
 
    报春花开--耐心柜员李秋云
 
    2014年,高柜柜员李秋云荣获松滋市第一届金融行业“明星柜员”提名奖。她常年累月做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,深受客户喜爱,获奖的确实至名归。记得有次一位老客户进行大额跨行转账,由于他喝高了酒怕弄错,千叮呤万嘱咐点名请李秋云为他办理,足可见李秋云的耐心服务得到了客户的充分认可。常有客户来咨询支付宝各种疑难问题,李秋云总是耐心地解答,尽自己所能帮助客户。
 
    木棉踏春---细心客户经理郭茜
 
    客户经理郭茜曾经荣获省分行“青年岗位能手称号”,她每日忙碌的身影总是能给网点带来一道亮丽风景,细心热情是郭茜最优秀的品质,一丝不苟的工作态度任谁说起都会赞不绝口,她维护网点VIP客户一百多个,对于不同需求VIP客户,总能因人而异,把合适的产品、对应的服务送给每一位客户,她具备了超一流特质,运用自如地解决VIP客户的疑难杂症,她细致入微的服务能力使客户的忠诚度不断提高,那里有郭茜,那里就有欢乐与喜悦。

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