进入旺季营销后,我们既要保证在两节营销期间业务得到快速健康发展,同时跟进“双基”管理的工作也一点都马虎不得。安全性、收益性、流动性是互为支撑的三角,我们要切实抓住“双基”工作要求,把规范做好,把服务做好,把风险防范落到实处。
1、两节营销期间更加注重规范柜员操作行为。不能因为在两节期间主推营销产品,就忽视了平时应有的规范,在办理每笔业务的时候都应该认真审核,控制差错的出现,工作中加强责任心,恪守规章制度是最有效地自我保护。 2、两节营销期间更加注重自身服务,真诚对人。在营销旺季,客户数量增多,大堂经理难免会忙不过来,需要及时对客户的不满情绪进行抚慰,针对客户提出的业务要求的问题,应细心及时的办理和解答,把好的产品针对性的向客户做推荐,真心诚意的为客户着想。
3、两节营销期间风险防范也不能懈怠。进行基础管理讲评、员工违规行为管理办法、规章制度等学习,来提高员工的案防意识和风险防控意识、规范操作意识、通过对关键风险点的排查、制度流程的梳理、岗位职责的细化、强化薄弱环节的风险管理,对出现的各种问题,及时发现,及时解决,从案例中不断提醒自己履职履岗。
存款保险制度的推出进一步加大了市场经济下对银行业的考验,在任何情况下落实“双基”战略,都能让我行立于不败之地。
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