近期支行利用每天早会和每周例会组织重新学习了《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》和《建行十九条禁令及处理标准参考》以及总行下发的各省案防的案例，感触颇深，使我认识到，在今后的工作中，要严格自律，要时时刻刻保持清晰头脑，绝不主动触犯高压线。作为一名建行的员工，要真正的把爱岗放在心中，时刻不忘记自己的身份，尤其在现代社会舆论风险普遍存在的前提下，需要我们每个员工具有一定的责任感和建行人的使命感。我的工作岗位是对公客户经理，我认为，“十九条禁令”，不同于普通的规章制度，而是一些在我们工作中比较普遍存在的风险，是我们可能会在不经意间就触犯的高压线，是我们可能抵挡不住的外界诱惑。因此，我们更需要敲响警钟，时刻牢记制度，以规章约束行为，并在思想上自觉将其作为标准。就我的工作而言，我认为在工作中主要坚持以下几点来规避风险，约束自我。主要表现在以下几点：
第一，严格执行我行各项内控制度，时刻谨记不严格按照规章制度来执行。把“19条禁令”铭记于心，认清哪些事可为，哪些事不可为。对于不可为的事和行为坚决杜绝。提高自己的风险意识，一切按制度规定办理。
第二，保持清晰头脑，拒绝客户的不合理要求。虽然现在营销客户、维系客户的难度越来越大，但不能因为为了营销业务而满足客户的所有要求，甚至违规要求。一定要坚守自己的底线，对待客户提出的不合理要求，要学会委婉合理的拒绝。
第三，不断提升自己的学习能力。认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种业务学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
第四，控制住风险、维护好客户，在日常工作中，我们要在与客户的过招拆招中提升自我能力，在处理客户提出的不合理要求，或者给与的“危险诱惑”面前，游刃有余。既要无声无息间做出业务，使客户满意，更要控制住风险，维护支行的形象和利益；而这需要我们有扎实的业务经验，清晰的头脑，良好维护客户关系的能力，以及不断学习进步的工作态度。
